Guten Tag, wir bauen in 73540 Heubach ein Haus. Entlang der Grenze unseres Grundstückes geht über die Zufahrtsstraße hinweg eine oberirdische Telefonleitung in das Nachbargrundstück gegenüber. Zum Aufstellen unseres Fertighauses muss ein Kran die Teile auf den Keller setzen. Dabei ist die Oberleitung im Weg, der Kran kann und darf nicht darunter arbeiten. Über den Bauherrenservice habe ich es mehrfach versucht und bin nicht weiter gekommen. Deshalb hoffe ich auf diese Art sehr schnell an die richtige Stelle zu kommen. Leider weiß ich erst seit 05.01.2021 nach der Kellerabnahme am 04.01.2021, dass diese Arbeit notwendig ist. Außerdem wurde mir gestern erst der Aufstelltermin verbindlich mitgeteilt. Es ist der 16.02.2021!!
Das heißt, dass dieser Anliegen sehr dringend ist. Ich bin auf eine schnelle Lösung angewiesen. Bitte geben Sie mir schnell Bescheid, was ich tun muss.
Vielen Dank im Voraus.
5 years ago
@misvoDas wird knapp, 08003301000 bereits angerufen?
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5 years ago
@misvodie haben lang "geöffnet" probier es, je früher um so besser.
Bin nicht sicher ob in Deinem Fall das Bauherrenbüro helfen kann, probieren kann man(n) es 08003301903
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5 years ago
Danke, mach ich. Die andere Nummer hat uns bisher nicht geholfen, sondern eher zur Verzweiflung getrieben. Dort haben wir irgendwann nach 7,8 Versuchen, die um eine Null zu kurze Nummer erfahren.
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5 years ago
war leider ein Griff ins Klo, schade. Hatte zwar jemanden nach ca. 25 Minuten am Apperat der mir sagte, wer dafür zuständig ist und dass sie mich weiter verbinden will, "dauert nur 2 Minuten", hat wieder 25 Minuten gedauert und ich war komplett falsch bei der Dame. Ein Drama!!
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5 years ago
darf ich mich heute noch bei dir melden? Ansonsten rufe ich morgen gegen 17:30 an damit falls die Kollegen noch nicht weiterhelfen konnten deine Anfrage bei den richtigen Leuten platzieren kann.
Gruß
Sören G.
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5 years ago
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4 years ago
Herzlichen Dank - die Leitung liegt unten! Wurde heute Nachmittag erledigt!
Ein ganz großer Stein ist damit vom Herzen gefallen.
Einfach als Feedback an die verschiedenen Leute, die hier aktiv waren:
Schön, dass es geklappt hat, danke für die Unterstützung!!
als Verbesserungsvorschlag an die Verantwortlichen: eine kurze schriftliche Bestätigung (als Mail z.B.) dass der Auftrag angenommen und am Tag XY ausgeführt wird und wir hätten uns viel erspart. Du und Deine Kollegen genauso wie ich.
Jetzt bin ich aber einfach mal glücklich und freue mich.
Viele Grüße
Michael
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4 years ago
@misvo
wir haben jetzt die gleiche Problematik - Oberleitung muss für ein paar Wochen in 86609 abgehängt werden. Wir hatten bis dato ein sehr unfreundliches Gespräch nach mit der Aussage "das geht nur für ein paar Stunden, alternativ müssen Sie die unterersische Verlegung zahlen" und theoretisch wird unser Anliegen weitergeleitet.
Wie ist bei Euch alles am Ende abgelaufen?
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4 years ago
Hallo @Monika E.,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie du mir berichtet hast, läuft bereits ein Ticket und die Kolleg*innen kümmern sich. Falls du in den nächsten Tagen noch keine Rückmeldung erhalten hast dann melde dich gerne hier noch einmal.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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