Hallo @J.Hupf, 

 

wir haben ja bereits telefoniert und alles besprochen, danke dafür. 😊

 

Jede Anfrage zu dem Thema ist individuell bzw. hat jede*r Betroffene eine etwas andere Ausgangslage. Aber es ist seit kurzem gar nicht mehr möglich, in Karenzzeit gefallene Inklusivnutzer-Adressen zu "retten". Hier gab es eine systemseitige Änderung, daher kann ich dir leider nicht weiterhelfen. 😔 

 

Ich weiß dein Verständnis dafür zu schätzen, vor allem bei der Vorgeschichte. Die ganze Odyssee tut mir sehr leid, hier ist einiges schief gelaufen. 😕

 

Wenn du dein (in Freemail umgewandeltes) Hauptnutzer Postfach wieder in dein MagentaZuhause Vertrag integrieren möchtest, findest du hier Hilfe: Bestehendes E-Mail-Postfach auf einen Festnetzvertrag übertragen / Bestehendes Login mit dem Kundencenter Festnetz verknüpfen

 

Bei weiteren Fragen bin ich gerne für dich da. 

 

VG & eine schöne restliche Woche 🌞

Ina B.