Hallo zusammen,
ich habe ein speedport 3 Leihgerät der Telekom. In regelmäßigen Abständen „klopft“ easy Support bei der telekom an. Meldung „kontaktiert den konfigurationsservice“, immer dann bricht die Internetverbindung ab und baut sich auch nicht selbstständig wieder auf. Gestern Abend wurde durch einen Telekom Mitarbeiter die Firmware von 010137.4.5.001.0 auf 010137.4.5.001.1 aktualisiert. Ist also aktuell, dennoch fragt gestern Abend der speedport den konfig Service wieder an und bricht dann wieder die Internet- Verbindung ab. Wer kann helfen?
bei der Hotline komm ich leider nicht weiter.... und lt. AGBs darf ich den easy Support nicht deaktivieren...
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vor 5 Jahren
Hilft das nicht, muss der Router getauscht werden.
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vor 5 Jahren
Hallo @y.sponheimer ,
deaktivier EasySupport (egal was in der AGB steht, in dem Fall muß man pragmatisch handeln) im Smart3 und beobachte, ob die Internetverbindung immer noch getrennt wird.
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