Hoch geschätzte Telekom hilft Community!
Der M, eine Person, die durch den Verfasser dieses Beitrages bei bestimmten technischen Belangen unterstüzt wird, hat mit der Telekom Deutschland GmbH einen Magenta-Zuhause-Vertrag geschlossen. Der M nutzt auch deren Kundencenter und hat dort eine E-Mail-Adresse hinterlegt, an die die Telekom Deutschland GmbH dem M ihre Rechnungen sendet. Allerdings scheint keine E-Mail-Adresse zur Vertragskommunikation hinterlegt zu sein.
Wie kann man eine E-Mail-Adresse zur Vertragskommunikation im Telekom-Kundencenter erfassen und anschließend auch verifizieren?
Für die Beantwortung dieser Frage dankt der Verfasser dieses Beitrages schon einmal herzlich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Jung-Fernmelder
vor 3 Jahren
Das geht hier:
https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten#kontakteinstellungen
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das mag sein, aber dem Verfasser dieses Beitrages ist immer noch nicht bekannt, mit welcher der mehrzähligen Möglichkeiten, E-Mail-Adressen im Telekom-Kundencenter zu erfassen, man die E-Mail-Adresse für die Vertragskommunikation hinterlegen kann.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Jung-Fernmelder
Ganz einfach, die zweite Zeile, (steht doch auch da "Information zu Festnetz-Verträgen"). Da die Mail eintragen "Übergreifend ändern" und dann läuft das auch ab mit der Bestätigung.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mittlerweile hat der Verfasser dieses Beitrages im Telekom-Kundencenter unter
Meine persönlichen Daten > Kontakteinstellungen > Information zu Festnetz-Verträgen
die E-Mail-Adresse zur Vertragskommunikation eingetragen und im Anschluss auch verifiziert.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Jung-Fernmelder ,
hängt vermutlich hiermit zusammen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Brief-E-Mail-SMS-fordern-zur-Bestaetigung-meiner-E-Mail-Adresse/td-p/5745659
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Nein, es hängt nicht damit zusammen. Der M hat keinen solchen Brief beziehungsweise keine E-Mail oder SMS erhalten. Dem Erfasser dieses Beitrages ist der beschriebene Umstand viel eher zufällig aufgefallen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mittlerweile hat der Verfasser dieses Beitrages im Telekom-Kundencenter unter
Meine persönlichen Daten > Kontakteinstellungen > Information zu Festnetz-Verträgen
die E-Mail-Adresse zur Vertragskommunikation eingetragen und im Anschluss auch verifiziert.
0
vor 2 Jahren
EDITIERT...X@t-online.de
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E-Mail-Adresse aus Datenschutz editiert
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Rolf Aufderheide
Danke für Deine Mail, die Du besser entfernen solltest, da die Welt dich ab jetzt zuspammt
@CyberSW @fdi
da ich gerade keinen Button finde um das Team zum löschen zu holen…. Kannst Du das vielleicht?
p.s. button für den Moderator gerade hinter den drei Punkten gefunden
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von