Hoch geschätzte Telekom hilft Community!
Der M, eine Person, die durch den Verfasser dieses Beitrages bei bestimmten technischen Belangen unterstüzt wird, hat mit der Telekom Deutschland GmbH einen Magenta-Zuhause-Vertrag geschlossen. Der M nutzt auch deren Kundencenter und hat dort eine E-Mail-Adresse hinterlegt, an die die Telekom Deutschland GmbH dem M ihre Rechnungen sendet. Allerdings scheint keine E-Mail-Adresse zur Vertragskommunikation hinterlegt zu sein.
Wie kann man eine E-Mail-Adresse zur Vertragskommunikation im Telekom-Kundencenter erfassen und anschließend auch verifizieren?
Für die Beantwortung dieser Frage dankt der Verfasser dieses Beitrages schon einmal herzlich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Jung-Fernmelder
vor 3 Jahren
Das geht hier:
https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten#kontakteinstellungen
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Das mag sein, aber dem Verfasser dieses Beitrages ist immer noch nicht bekannt, mit welcher der mehrzähligen Möglichkeiten, E-Mail-Adressen im Telekom-Kundencenter zu erfassen, man die E-Mail-Adresse für die Vertragskommunikation hinterlegen kann.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Jung-Fernmelder
Ganz einfach, die zweite Zeile, (steht doch auch da "Information zu Festnetz-Verträgen"). Da die Mail eintragen "Übergreifend ändern" und dann läuft das auch ab mit der Bestätigung.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mittlerweile hat der Verfasser dieses Beitrages im Telekom-Kundencenter unter
Meine persönlichen Daten > Kontakteinstellungen > Information zu Festnetz-Verträgen
die E-Mail-Adresse zur Vertragskommunikation eingetragen und im Anschluss auch verifiziert.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Hallo @Jung-Fernmelder ,
hängt vermutlich hiermit zusammen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Brief-E-Mail-SMS-fordern-zur-Bestaetigung-meiner-E-Mail-Adresse/td-p/5745659
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von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Nein, es hängt nicht damit zusammen. Der M hat keinen solchen Brief beziehungsweise keine E-Mail oder SMS erhalten. Dem Erfasser dieses Beitrages ist der beschriebene Umstand viel eher zufällig aufgefallen.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mittlerweile hat der Verfasser dieses Beitrages im Telekom-Kundencenter unter
Meine persönlichen Daten > Kontakteinstellungen > Information zu Festnetz-Verträgen
die E-Mail-Adresse zur Vertragskommunikation eingetragen und im Anschluss auch verifiziert.
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vor 3 Jahren
EDITIERT...X@t-online.de
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E-Mail-Adresse aus Datenschutz editiert
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von
vor 3 Jahren
@Rolf Aufderheide
Danke für Deine Mail, die Du besser entfernen solltest, da die Welt dich ab jetzt zuspammt
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@CyberSW @fdi
da ich gerade keinen Button finde um das Team zum löschen zu holen…. Kannst Du das vielleicht?
p.s. button für den Moderator gerade hinter den drei Punkten gefunden
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