Hallo,
ich habe zu langsame Internet-Upload-Geschwindigkeit und möchte um Support bitten.
Hintergrund/Geschichte:
Ich hatte, vor Wochen Probleme mit dem DSL-Anschluss (Abbrüche). Der Telekom-Techniker hat keine Probleme an der Haus-Verkabelung feststellen können und hat dann Rekonfiguration der Leitung (oder ähnlichen Begriff) von der Gegenstelle angefordert. Anscheinend hat es geholfen. Er meinte dann, ein automatischer Prozess wird meine Leitung innerhalb der nächsten Tage „besuchen“ um die Verbindungseinstellungen zu verfeinern. Tatsächlich gab es eine Resynchronisation eine Nacht danach.
Aktueller Stand:
seit dem (ca 2 Wochen) ist die DSLAM Senderate auf 27000 beschränkt, obwohl die Leitung stabil läuft und die Störabstandsmarge in die Senderichtung permanent 16 beträgt.
Ich habe versucht das Problem durch die automatische Fehleranalyse (Option: Internet zu langsam) zu lösen - leider ohne Veränderung.
Im Anhang sind die aktuellen Werte.
Vielen Dank im Voraus!
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 9 Stunden
So @dimitri.rebrikov besten Dank für unser frühes Telefonat. 😀
Folgendes war bei dir der Fall. Am 9. Oktober 2025 war unser Techniker vor Ort und hat im Outdoor Kasten einen Fehler gefunden und was gemacht. Was genau ist leider nicht vermerkt. Aber seitdem hast du keine Abbrüche mehr, was du bereits festgestellt hast. ASSIA (automatische Profiloptimierung) hat das leider nicht mitbekommen und die Bandbreite daher nicht wieder hochgeregelt. Die Rekonfiguration (dein Profil neu laden) wurde nicht gemacht, daher habe ich diese gerade wieder angestoßen. Jetzt hast du wieder den richtigen Upload mit 40 MBit/s. Einzig und allein den Download müssen wir noch etwas beobachten. Gebucht hast du 175 MBit/s, aktuell ist dieser bei 155 MBit/s. Mein System sagt mir allerdings nicht, dass es nicht möglich wäre dir die Bandbreite zu liefern. Daher meine Bitte den Router nicht vom Strom zu nehmen, damit ASSIA prüft, ob auch das wieder hochgeht. Sollte das nicht der Fall sein, dann melde dich bitte noch mal.
Sollte zwischenzeitlich etwas sein, dann schreib mir hier einfach wieder.
Beste Grüße und einen guten Start in den Tag wünscht Anne
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von
vor 8 Stunden
Gebucht hast du 175 MBit/s, aktuell ist dieser bei 155 MBit/s.
So @dimitri.rebrikov besten Dank für unser frühes Telefonat. 😀
Folgendes war bei dir der Fall. Am 9. Oktober 2025 war unser Techniker vor Ort und hat im Outdoor Kasten einen Fehler gefunden und was gemacht. Was genau ist leider nicht vermerkt. Aber seitdem hast du keine Abbrüche mehr, was du bereits festgestellt hast. ASSIA (automatische Profiloptimierung) hat das leider nicht mitbekommen und die Bandbreite daher nicht wieder hochgeregelt. Die Rekonfiguration (dein Profil neu laden) wurde nicht gemacht, daher habe ich diese gerade wieder angestoßen. Jetzt hast du wieder den richtigen Upload mit 40 MBit/s. Einzig und allein den Download müssen wir noch etwas beobachten. Gebucht hast du 175 MBit/s, aktuell ist dieser bei 155 MBit/s. Mein System sagt mir allerdings nicht, dass es nicht möglich wäre dir die Bandbreite zu liefern. Daher meine Bitte den Router nicht vom Strom zu nehmen, damit ASSIA prüft, ob auch das wieder hochgeht. Sollte das nicht der Fall sein, dann melde dich bitte noch mal.
Sollte zwischenzeitlich etwas sein, dann schreib mir hier einfach wieder.
Beste Grüße und einen guten Start in den Tag wünscht Anne
Vermutlich wird das auch nicht viel mehr - zumindest die Fritzbox schätzt das so ein
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von
vor 6 Stunden
@muc80337_2 ich hatte neulich einen ähnlichen Fall. Schau mal hier.
Dort wurde bei Max auch erst 80 MBit/s angezeigt und nach der Rekonfiguration ist es dann hochgegangen. Und später wurde die Bandbreite auch erreicht.
Mal schauen wie es bei @dimitri.rebrikov ist. 😬
Beste Grüße Anne
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