Hallo,
ich möchte einen neuen DSL100 Vertrag abschließen. Bei der Verfügbarkeitsabfrage auf der Webseite wird es mir angeboten. Laut Netzausbaukarte ist DSL100 bei uns ebenfalls verfügbar. Während der Bestellung/Auswahl des Liefertermins wird der Buchungsprozess jedoch abgebrochen mit dem Hinweis einen neuen Tarif zu buchen.
Vor ein paar Jahren war mal ein Techniker im Haus, der irgendetwas an den Ports geändert hat, weil angeblich 1-2 Ports nicht korrekt funktioniert haben.
Ist hier technisch noch was machbar? Ich habe immer wieder nur positives über das Forum gelesen, sodass ich mir erhoffe hier Hilfe zu erhalten. Hotline und Chat sind leider keine Hilfe, da die mir nur sagen dass max. 50mbit verfügbar sind.
vor 2 Monaten
Die Karte zeigt nur grundsätzliche Verfügbarkeit im Gebiet.
Die Verfügbarkeitsprüfung ist schon nen Tick genauer, kann dich also schon ablehnen.
Vor ein paar Jahren war mal ein Techniker im Haus, der irgendetwas an den Ports geändert hat, weil angeblich 1-2 Ports nicht korrekt funktioniert haben.
Ist hier technisch noch was machbar?
Hallo,
ich möchte einen neuen DSL100 Vertrag abschließen. Bei der Verfügbarkeitsabfrage auf der Webseite wird es mir angeboten. Laut Netzausbaukarte ist DSL100 bei uns ebenfalls verfügbar. Während der Bestellung/Auswahl des Liefertermins wird der Buchungsprozess jedoch abgebrochen mit dem Hinweis einen neuen Tarif zu buchen.
Vor ein paar Jahren war mal ein Techniker im Haus, der irgendetwas an den Ports geändert hat, weil angeblich 1-2 Ports nicht korrekt funktioniert haben.
Ist hier technisch noch was machbar? Ich habe immer wieder nur positives über das Forum gelesen, sodass ich mir erhoffe hier Hilfe zu erhalten. Hotline und Chat sind leider keine Hilfe, da die mir nur sagen dass max. 50mbit verfügbar sind.
Das wird sich nur auf die Stifte im Hausanschluss beziehen. Also die Anschlüsse daunten.
Die haben hier mit der Verfügbarkeit von VDSL nicht viel zutun.
Hotline und Chat sind leider keine Hilfe, da die mir nur sagen dass max. 50mbit verfügbar sind.
Hallo,
ich möchte einen neuen DSL100 Vertrag abschließen. Bei der Verfügbarkeitsabfrage auf der Webseite wird es mir angeboten. Laut Netzausbaukarte ist DSL100 bei uns ebenfalls verfügbar. Während der Bestellung/Auswahl des Liefertermins wird der Buchungsprozess jedoch abgebrochen mit dem Hinweis einen neuen Tarif zu buchen.
Vor ein paar Jahren war mal ein Techniker im Haus, der irgendetwas an den Ports geändert hat, weil angeblich 1-2 Ports nicht korrekt funktioniert haben.
Ist hier technisch noch was machbar? Ich habe immer wieder nur positives über das Forum gelesen, sodass ich mir erhoffe hier Hilfe zu erhalten. Hotline und Chat sind leider keine Hilfe, da die mir nur sagen dass max. 50mbit verfügbar sind.
Da VDSL immer mit Vectoring realisiert wird, dann wird bei euch einfach kein VDSL 100 gehen.
Wenn mit Vectoring schon nur VDSL50 ankommen, wird da auch nicht viel mehr draus werden.
Der gleiche Port könnte mindestens auch VDSL 100.
Dann liegts an Trennungsbedingungen.
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vor 2 Monaten
Hallo,
Vielen herzlichen Dank für die schnelle Hilfe und das sehr freundliche Telefonat.
Anbei wie besprochen der Screenshot vom Online-Angebot für die besprochene Adresse (auf dem Screenshot unkenntlich gemacht):
Grüße,
Marco
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von
vor 5 Tagen
Hallo @marcowld ,
wo wird dir der Magenta M denn angezeigt?
Ich vermute, dass es sich um einen Anzeigefehler handelt, da du nur den Magenta L im Bestand hast und damals ein Magenta M storniert wurde.
Gruß
Max
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von
vor 5 Tagen
Guten Morgen Max,
in der App steht er unter „weitere Dienste“.
auf der Website unter
„Weitere Verträge und Zugänge
Bei einigen dieser Verträgen können Sie ausschließlich Nutzungsdaten sehen, da Sie nicht der Vertragspartner sind.“
er hat auch eine Vertragsnummer und ich bin laut Anzeige der Vertragspartner.
grüße,
Marco
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von
vor 5 Tagen
@marcowld
Bei uns im System ist nur der MagentaZuhause L im Bestand.
Es handelt sich also um einen Anzeigefehler. Das sollte sich aber zeitnah von alleine bereinigen.
Du musst dir auf jeden Fall keine Sorgen machen, dass du 2 Verträge hast bzw. berechnet werden.
Gruß
Max
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Uneingeloggter Nutzer
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