DSL zu langsam
vor 8 Stunden
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich betreibe einen MagentaZuhause-XL-Anschluss mit vertraglich 250 Mbit/s.
Die aktuelle DSL-Synchronisation beträgt jedoch dauerhaft nur 124.999 kbit/s im Download, obwohl das Modem eine deutlich höhere erreichbare Datenrate ermittelt.
Auf Nachfrage wurde mir von Ihrer Hotline mitgeteilt, dass sich mein Anschluss im sogenannten Fallback-Modus befinde, da mein Endgerät angeblich nicht kompatibel sei.
Diese Aussage möchte ich technisch überprüfen lassen.
1. Eingesetzte Hardware
- Modem: DrayTek Vigor 167
- Betriebsmodus: Bridge / Modem Mode
- Firmware: 5.2.9 (Build 03.07.2026)
- DSL-Treiber: 5.12.31.0_B_A60901
- DSL-Modus: VDSL2
- Aktives DSL-Profil: 35b (Supervectoring)
- Annex: B
- VLAN-ID: 7
- Einwahl: PPPoE über separaten EdgeRouter X
Der Vigor 167 unterstützt Supervectoring und synchronisiert nachweislich mit Profil 35b.
2. Aktuelle Leitungswerte
|
Parameter |
Downstream |
Upstream |
|
Tatsächliche Synchronisation |
124.999 kbit/s |
41.152 kbit/s |
|
Erreichbare Datenrate |
178.491 kbit/s |
41.191 kbit/s |
|
Signalrauschabstand (SNR) |
10,8 dB |
7,5 dB |
|
Leitungsdämpfung |
10,8 dB |
2,2 dB |
|
Interleave Depth |
8 |
1 |
|
Bitswap |
ON |
ON |
|
ReTx |
ON |
ON |
|
CRC-Fehler |
0 |
0 |
Die Leitung zeigt bei den bisherigen Messungen keine auffälligen Übertragungsfehler.
3. Durchgeführte Prüfungen
- Firmware des Vigor 167 von 5.2.7 auf 5.2.9 aktualisiert.
- DSL-Verbindung und Profil 35b über Weboberfläche und SSH überprüft.
- DSL-Synchronisation nach Firmware-Update unverändert bei 124.999 kbit/s.
- Zusätzlichen 35b-Enhance-Modus testweise aktiviert.
- Dabei stieg die geschätzte erreichbare Datenrate zeitweise auf rund 188 Mbit/s.
- Die tatsächliche Synchronisation blieb unverändert bei 124.999 kbit/s.
- Anschließend die ursprüngliche Konfiguration wiederhergestellt.
4. Meine Fragen an die Telekom-Technik
Ich bitte um eine konkrete technische Prüfung folgender Punkte:
- Welches DSL-Geschwindigkeitsprofil ist aktuell an meinem Anschluss geschaltet? Ist die Downstream-Synchronisation auf 125 Mbit/s begrenzt?
- Was bedeutet der von Ihrer Hotline genannte Fallback-Modus konkret? Handelt es sich um eine DLM -/ ASSIA -Begrenzung, ein alternatives Portprofil oder eine Gerätekompatibilitätsbeschränkung?
- Warum wird der DrayTek Vigor 167 als inkompatibel bewertet, obwohl das Modem Profil 35b unterstützt und dieses auch aktiv ausgehandelt wird?
- Ist eine Erhöhung der Synchronisationsrate auf das technisch erreichbare Niveau von etwa 175 Mbit/s möglich, sofern die Leitung die erforderliche Stabilität bietet?
- Im Telekom-Kundencenter wird mir inzwischen ein XL-Tarif mit 175 Mbit/s angeboten, während mein bestehender Vertrag 250 Mbit/s ausweist. Besteht ein Zusammenhang zwischen dieser Verfügbarkeitsbewertung und der aktuellen Begrenzung?
Ich bitte ausdrücklich um eine Prüfung durch die zuständige DSL-/Netztechnik und um eine nachvollziehbare Erklärung der Ursache, nicht lediglich um einen allgemeinen Geschwindigkeitstest.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 8 Stunden
Auf Nachfrage wurde mir von Ihrer Hotline mitgeteilt, dass sich mein Anschluss im sogenannten Fallback-Modus befinde, da mein Endgerät angeblich nicht kompatibel sei.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich betreibe einen MagentaZuhause-XL-Anschluss mit vertraglich 250 Mbit/s.
Die aktuelle DSL-Synchronisation beträgt jedoch dauerhaft nur 124.999 kbit/s im Download, obwohl das Modem eine deutlich höhere erreichbare Datenrate ermittelt.
Auf Nachfrage wurde mir von Ihrer Hotline mitgeteilt, dass sich mein Anschluss im sogenannten Fallback-Modus befinde, da mein Endgerät angeblich nicht kompatibel sei.
Diese Aussage möchte ich technisch überprüfen lassen.
1. Eingesetzte Hardware
Der Vigor 167 unterstützt Supervectoring und synchronisiert nachweislich mit Profil 35b.
2. Aktuelle Leitungswerte
Parameter
Downstream
Upstream
Tatsächliche Synchronisation
124.999 kbit/s
41.152 kbit/s
Erreichbare Datenrate
178.491 kbit/s
41.191 kbit/s
Signalrauschabstand (SNR)
10,8 dB
7,5 dB
Leitungsdämpfung
10,8 dB
2,2 dB
Interleave Depth
8
1
Bitswap
ON
ON
ReTx
ON
ON
CRC-Fehler
0
0
Die Leitung zeigt bei den bisherigen Messungen keine auffälligen Übertragungsfehler.
3. Durchgeführte Prüfungen
4. Meine Fragen an die Telekom-Technik
Ich bitte um eine konkrete technische Prüfung folgender Punkte:
Ich bitte ausdrücklich um eine Prüfung durch die zuständige DSL-/Netztechnik und um eine nachvollziehbare Erklärung der Ursache, nicht lediglich um einen allgemeinen Geschwindigkeitstest.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Und ?
Haste dir schon Gedanken darüber gemacht?
Und ich erwarte von dir, deinen ganzen Verhau mal vomn der Leitung zu nehemen und z.B. mal eine Fritte dranzuhängen und den Sync dann zu prüfen.
🦂
0
7
von
vor 7 Stunden
wie kommst du darauf? Das Vigor 167 wurde 2021 als kompatibel getestet.
0
von
vor 7 Stunden
wie kommst du darauf? Das Vigor 167 wurde 2021 als kompatibel getestet.
Ist es keine Option, dass exakt dein Vigor defekt ist!? (Überspannung, Blitzschlag, Feuchtigkeit)
Dass das Gerät kompatibel ist, ist selbst mir bekannt!
Schau bitte mal in deine schriftliche Bestätigung, ob dir da tatsächlich ein 250er geschaltet wurde!
Nicht, dass aufgrund der Leitungslänge nur 175 gehen.
🦂
von
vor 7 Stunden
die 250 ist eine Auskunft der Hotline von gestern.
Ja kaputt kann alles auch neues sein. Aber es gibt kaum registrierte Fehler in der Verbindung, ich gehe davon aus das defekte Hardware sich entsprechend dort bemerkbar machen würde.
Nun ja und Modemse habe ich nicht gerade rumliegen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Also am Vigor 167 sollte es nicht liegen, den haben hier auch andere mit Supervectoring am Start.
Wenn du testhalber mal eine Fritzbox anschließen kannst, wäre die Angabe der ungefähren Leitungslänge interessant. Von der Kapazität sollten bei dir ja eigentlich auch 175 Mbps drin sein. Allerdings würde ich mal sagen: Lieber 125 stabil als 175 mit dauernden Abbrüchen.
Eventuell wäre ein Downgrade auf 100 Mbps sinnvoll – wenn du nicht Anwendungen hast, die unbedingt mehr Bandbreite brauchen.
Viele Grüße
Thomas
6
von
vor 2 Stunden
Messtechnische Aussage der T
Hi, kann schon sein das das Kupferkabel in den oberen Frequenzen nicht so mitspielt. Aber angezeigt werden 175 Mpbs und das ist auch die Messtechnische Aussage der TK, das dies theoretisch Leitungstechnisch gehen sollte. Das 250 bei 500 m ein Problem sein kann ist klar.
Eine messtechnische Aussage berücksichtigt nie die Zuschläge der Beschaltungsregeln @loch.edv
0
von
vor einer Stunde
Hallo @loch.edv,
danke für deinen Beitrag hier.😊
Gerne mache ich mir ein Bild von der Situation, bitte nenne uns dafür ein größeres
Zeitfenster, indem wir dich telefonisch erreichen können.
Viele Grüße
Manuel
0
von
vor 47 Minuten
Hi, eigentlich egal zu welcher Zeit. Vor Ort bin ich immer so 16.00 Uhr
Ich denke das kann nur ein Techniker vor Ort in der VST mit letzter Gewissheit klären.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von