Hallo,

aktuell habe ich einen MagentaZuhause L Tarif, sprich über Glasfaserkabel 100 Mbit/S und überlege im Tarif höher zu gehen.

Jetzt, wenn ich den Verfügbarkeitscheck mache, werden mir nur 16 Mbit/s und 50 Mbit/s angezeigt.

Und bei "Tarif Ändern" im Telekom Kundencenter stehen mir auch nur die o. g

Tarife zur Verfügung, wäre ja dann ein Downgrade. Ergibt für mich keinen Sinn. 

Ich bin mir sicher, dass der Verfügbarkeitscheck vor ein paar Monaten mir sogar 1 Gbit/s anzeigte.

Wieso ist dies jetzt so? 

Ich würde mich freuen, wenn ihr mir weiterhelfen könntet und ggf. dies korrigiert. 

Viele Grüße

S. Y.