Gelöst
DSL-Verfügbarkeit nach Neubau Einfamilienhaus
vor 3 Jahren
Guten Tag liebes Telekom-Team, liebes Forum,
wir haben folgende Situation. Wir bauen ein Einfamilienhaus und haben die Telekom mit der Erstversorgung beauftragt. Der Auftrag wurde auch bereits ausgeführt. Der APL sowie erste TAE wurden im Oktober 2021 gesetzt. Soweit so gut. Nachdem nun der Auftrag systemseitig bei der Telekom 11.12.2021 als ausgeführt gekennzeichnet wurde, hatte ich gehofft, dass eine DSL-Verfügbarkeitsprüfung möglich sei und ich mich für einen Anbieter entscheiden kann. Leider schlägt die Verfügbarkeitsprüfung bei allen Anbietern, inkl. der Telekom selber fehl. Woran kann es noch hängen bzw. wie lange dauert es bis die Information, dass die Adresse erschlossen ist in alle möglichen Systeme publiziert wurde?
Schon einmal vielen Dank vorab.
Viele Grüße, Björn
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vor 3 Jahren
Nachdem nun der Auftrag systemseitig bei der Telekom 11.12.2021 als ausgeführt gekennzeichnet wurde
Hast du ein Schreiben bekommen dass der Hausanschluss fertig ist und jetzt noch dokumentiert werden muss oder hast du ein Schreiben bekommen dass die Dokumentation erledigt ist und du direkt ein Produkt (zB. über den Bauherrenservice für den Bonus) buchen kannst?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo CobraCane,
wir haben am 16.12.2021 ein Schreiben erhalten in dem folgendes enthalten war:
"Anrede,
es ist geschafft – Ihr Hausanschluss wurde fertig gestellt!
Schon bald erhalten Sie die Rechnung für den Hausanschluss.
Wenn Sie bereits eins unserer Produkte beauftragt haben, kommen wir rechtzeitig auf Sie zu und
vereinbaren mit Ihnen einen konkreten Bereitstellungstermin."
Von einer noch ausstehenden Dokumentation war keine Rede.🤔
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
. . . . Leider schlägt die Verfügbarkeitsprüfung bei allen Anbietern, inkl. der Telekom selber fehl. . . . .
Versuche es einfach mal über den Bauherrenservice der Telekom.
Der kommt eher an die Daten als der Rest der Welt, einschliesslich Telekom Homepage.
Ausserdem erhälst du deinen Bonus nur bei einer Buchung über den Bauherrenservice.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@B.schwarz030 Na dann, Feuer frei beim Anbieter Ihrer Wahl. Die haben doch sicher was im Angebot.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank, ich hätte übrigens sehr gerne einen Anschluss von der Telekom in Anspruch genommen, a ich der Meinung bin, dass hier einfach qualitativ das beste Netz geboten wird. Allerdings gab es ein anschlagbares Angebot beim Mitbewerber. Sollte dieser in den nächsten 24 Monaten enttäuschen, sehen wir uns direkt im Anschluss 😉
Antwort
von
vor 3 Jahren
@B.schwarz030 Na dann den Weg von @Loxley nutzen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Update: nun zeigen auch die Verfügbarkeitsprüfungen bei anderen Anbietern das VDSL mit 50mbit verfügbar ist. Also nach meiner Einschätzung dauert es ca. eine Woche nachdem die Erstinstallation auch buchhalterisch bei der Telekom abgeschlossen ist, bis man auch bei anderen Anbietern eine Anschluss buchen kann.
VG
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von