Solved
DSL Verbindungsprobleme Speedport W724V Typ B
4 years ago
Hallo zusammen, und zwar habe ich folgendes Problem: Wenn ich meinen Speedport W724V Typ B (Mietrouter der Telekom) neustarte, bekommt er keine DSL Synchronisation mehr. Er erkennt zwar die Verfügbarkeit des Anschlusses, stellt aber keine Internet und auch keine Telefonie Verbindung her. Beim versuch die Verbindung im Konfigurationsprogramm herzustellen erscheint die Meldung :" Zeitüberschreitung bei der Verbindung. Versuchen sie es später erneut". Nur mit dem zurücksetzen des Routers auf Werkseinstellung und Neueingabe der Anschlussdaten für Telefonie und Internet kann ich mich wieder Verbinden. Weiß jemand wie man dieses Problem beheben kann? Oder muss da ein neuer Router her? Zum Anschluss: MagentaZuhause M Regio.
Danke schonmal im Voraus für die Hilfe.
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4 years ago
@jordanwndt Wenn es ein mietgerät ist hol Dir den Smart 3 oder4 .
Kündigen und neu bestellen oder 08003301000 anrufen und austauschen lassen.
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4 years ago
@Chill erst mal Danke dir. Sollte sich das Problem nicht anders lösen lassen werde ich den Router austauschen lassen.
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4 years ago
Kann es sein, dass diese Probleme am Regio-Tarif bzw. beim Netzbetreiber liegen?
Also ein generelles Problem scheint es beim W724 nicht zu sein, sonst hätte ich an einem Telekom-Anschluß dieselben Probleme.
Welche Firmware-Version ist installiert?
Eigentlich sollte der W724 sich nach dem Zurücksetzen selbstständig einrichten; ich weiß nur nicht, ob das auch an Regio-Anschlüssen zutrifft.
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4 years ago
@Sherlocka Nach dem Werksreset geht wieder alles seitdem auch keine Ausfälle mehr. Sobald ich den Router neustarte, bekommt er keine Internet sowie Telefonie Verbindung mehr. Hatte aber das Problem vor ungefähr 4 Monaten schon einmal. Solange ich ihn nicht Neustarte funktioniert alles. Nach einem Neustart bekommt er keine Verbindung mehr zu Internet und Telefonie
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4 years ago
@jordanwndt tausch den Router und gut ist, falls das Problem weiter besteht kann man weiter forschen.
Der Router ist mittlerweile in die Jahre gekommen und bezahlt.
VG
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4 years ago
@Sherlocka Nach dem Werksreset geht wieder alles seitdem auch keine Ausfälle mehr. Sobald ich den Router neustarte, bekommt er keine Internet sowie Telefonie Verbindung mehr. Hatte aber das Problem vor ungefähr 4 Monaten schon einmal. Solange ich ihn nicht Neustarte funktioniert alles. Nach einem Neustart bekommt er keine Verbindung mehr zu Internet und Telefonie
[ @UlrichZ z. K. / SP 724 Typ B an Regio-Anschluss, neueste Firmware. Mir ist klar, um Regio-Anschlüsse kümmerst du dich eher nicht, wenn es dabei zu Problemen kommt. Aber falls dir etwas diesbezüglich zufälligerweise unter gekommen wäre, ... . ]
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4 years ago
Bekommt er wirklich keine DSL-Synchronisation, d.h., auch nach fünf Minuten leuchtet nicht die Link-LED?
Das bedeutet, dass die Zugangsdaten nicht "erkannt" werden. Wenn Du die Zugangsdaten in den Speedport W 724V Typ B nach einem Werksreset laut Anleitung:
entsprechend dieser Anleitung:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/speedport-w-724v-einrichtung-am-magentazuhause-regio-anschluss.pdf
eingetragen hast und keine Verbindung zustande kommt, dann kann Dir evtl. die Regio-Hotline weiterhelfen.
Gruß Ulrich
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4 years ago
@UlrichZ Genau die Link Lampe blinkt erstmal für 2 Minuten bis sie dann Dauerhaft leuchtet. Habe noch einen Screenshot von der Speicherauslastung gemacht.
2021-10-09 (1).png
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4 years ago
Wenn Du das nächste Mal meinst, den Speedport neu starten zu müssen, dann schau Dir vorher und hinterher an, was für Zugangsdaten eingetragen sind. Sind diese vorhanden oder fehlen sie? Am Besten für Dich, im funktionierenden Betrieb mal Screenshots der entsprechenden Seite(n) anfertigen.
Gruß Ulrich
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4 years ago
@UlrichZ Also soweit ich das gestern sehen konnte waren alle Zugangsdaten eingetragen für Internet sowie auch für Telefonie.
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4 years ago
Vielen Dank für deinen Beitrag und entschuldige bitte die späte Reaktion.
Du hast hier ja schon super Unterstützung erhalten
Wenn du Interesse hast, kannst du mir mitteilen, wann ich dich erreichen kann zwecks Legitimation. Und dann gebe ich das an meine Regio Kollegen*innen weiter zwecks eines neuen Routers.
Gruß
Timur K.
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