Hallo telekomhilft-Team,

ich bin echt genervt und das hier ist mein letzter Versuch, bevor ich versuchen werde eine Sonderkündigung durchzusetzen. Wir haben eine Wohnung in einem Neubau und wurden am 20.09 "Online" geschaltet. Alles funktionierte perfekt. Dann kam am 25.09 ein Techniker für den Nachbarn und plötzliche hatten wir einen Totalausfall. Am 28.9 kam dann ein Techniker für uns und unser Anschluss ging Augenscheinlich. Aber der Techniker brauchte ungewöhnlich lange und hat viel ausprobiert und war nicht mal zufrieden. Jedenfalls haben wir seit dem diese 

Probleme, dass die Internetverbindung unterbrochen wird. Das passiert willkürlich, mal tagsüber 2-3 mal , dann funktioniert 2 Tage alles. Heute Nacht waren innerhalb kürzester Zeit 2-3 Unterbrechungen usw. 

Mit dem Support am Telefon hatte ich deswegen mehrmals Kontakt , keiner konnte weiterhelfen. Es ist ohnehin schwer jmd Kompetenten am Telefon zu erwischen. Ich habe langsam echt keine Lust mehr auf das hin und her. Unser für viel Geld erworbenes Smarthome System löst ständig Meldungen deswegen aus. Ich hoffe , das vllt euer Team im Internet mir weiterhelfen kann. Wir haben für den Anschluss eine neue Frizbox 7590 erworben. Ich vermute einfach, dass irgendetwas im Hausanschlussraum falsch gemacht wurde. Mein Nachbar der auch einen Telekomanschluss hat , hat keine Störungen. Vielen Dank im Vorraus !