Gelöst
DSL Verbindungsabbrüche mehrmals täglich
vor 2 Jahren
Guten Abend
Unsere DSL Verbindung bricht seit ca. 1 Woche mehrmals täglich, manchmal auch mehrmals in der Stunde ab. Die Verbindung ist dann meist 3-4 Minuten weg. Es wurde nichts an der Technik verändert und es lief davor auch relativ normal, meist nur 1/2 Abbrüche in der Woche.
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vor 2 Jahren
@Luca25
Welche Firmwareversion hat die FB 7590?
Leider wurden die Fehlermeldungen aus "System-Ereignisse-Internetverbindung" nicht gepostet, diese sind
aber unabdingbar für weitere Hilfestellungen.
Leitung schon geprüft u. eine Störung gemeldet?
Welcher Tarif ist gebucht - Magenta L?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
die Fritzbox hat die aktuellste Version 7.57
Störung hatte ich breits auch gemeldet dadurch wurde dann der Router neugestartet dies hatte aber nicht geholfen
Der Tarif ist Magenta L
5.PNG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Störung hatte ich breits auch gemeldet dadurch wurde dann der Router neugestartet dies hatte aber nicht geholfen
Und dann teilst du der Störungsstelle nun mit, dass das Problem weiterhin besteht.
Dann geht der Entstörungsablauf ganz normal weiter.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das hatte ich vergessen zu sagen aber dass hatte ich bereits getan und warte momentan auf deren antwort
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Luca25,
herzlich willkommen in unserer Telekom-hilft Community!
Wir schauen uns das gerne an. Leider fehlen in deinem Telekom-hilf Profil noch deine Kontaktdaten. Sobald diese in einem Profil hinterlegt sind, rufen wir dich gerne zu der gemeldeten Störung an.
Viele Grüße
Christian H.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Der Fehler wurde jetzt behoben die Störung war in der ganzen Straße vorhanden
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
@lucas25 Danke für die Rückmeldung.
Sören G.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von