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DSL Verbindungsabbrüche mehrmals täglich
2 years ago
Guten Abend
Unsere DSL Verbindung bricht seit ca. 1 Woche mehrmals täglich, manchmal auch mehrmals in der Stunde ab. Die Verbindung ist dann meist 3-4 Minuten weg. Es wurde nichts an der Technik verändert und es lief davor auch relativ normal, meist nur 1/2 Abbrüche in der Woche.
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2 years ago
@Luca25
Welche Firmwareversion hat die FB 7590?
Leider wurden die Fehlermeldungen aus "System-Ereignisse-Internetverbindung" nicht gepostet, diese sind
aber unabdingbar für weitere Hilfestellungen.
Leitung schon geprüft u. eine Störung gemeldet?
Welcher Tarif ist gebucht - Magenta L?
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2 years ago
die Fritzbox hat die aktuellste Version 7.57
Störung hatte ich breits auch gemeldet dadurch wurde dann der Router neugestartet dies hatte aber nicht geholfen
Der Tarif ist Magenta L
5.PNG
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2 years ago
Störung hatte ich breits auch gemeldet dadurch wurde dann der Router neugestartet dies hatte aber nicht geholfen
Und dann teilst du der Störungsstelle nun mit, dass das Problem weiterhin besteht.
Dann geht der Entstörungsablauf ganz normal weiter.
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2 years ago
Das hatte ich vergessen zu sagen aber dass hatte ich bereits getan und warte momentan auf deren antwort
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2 years ago
Hallo @Luca25,
herzlich willkommen in unserer Telekom-hilft Community!
Wir schauen uns das gerne an. Leider fehlen in deinem Telekom-hilf Profil noch deine Kontaktdaten. Sobald diese in einem Profil hinterlegt sind, rufen wir dich gerne zu der gemeldeten Störung an.
Viele Grüße
Christian H.
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2 years ago
Der Fehler wurde jetzt behoben die Störung war in der ganzen Straße vorhanden
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2 years ago
@lucas25 Danke für die Rückmeldung.
Sören G.
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