Hallo Community, ich melde mich hier mal , in der Hoffnung das der Schriftliche Support besser läuft als der am Telefon

Aufbau Anlage zu Hause:

Magenta zu Hause Hybrid M 50/10 Mbit/s 

Der Hybridrouter bei uns ist auf dem Dachboden aufgebaut und nur als Empfangsgerät für DSL und LTE zu fungieren.

Angeschlossen ist eine externe LTE Antenne für 1800MHz.

Der Empfang der Antenne liegt bei 

Ich Weiss nicht perfekt aber funktionierte vor 6 Tagen noch einwandfrei.

So nun zum eigentlichen Problem.

Die DSL verbindung bricht täglich öfter zusammen und ist nicht Synchron.

Das Standartprozedere ( Strom weg mind. 1 Min. warten [Ich warte lieber 3 min.] anschliessen) hilft nur temporär.

Ich hatte gestern eine "Technikerin" am Telefon die mich erneut alles vom Strom nehmen lies, die Leitung neu gestartet hat und ich danach wieder alles anschliessen lassen hat.

Am Schluss des sehr, naja wie soll ich es ausdrücken, "professionellen" gesprächs hat Sie mich dann darauf hingewiesen das, ich ja Hybrid mit LTE habe und mein WLan mal checken sollte da es auch daran liegen könne.

Bei aller Geduld aber dieses Gespräch war weniger als semiprofessionell.

Wie soll es an meinem WLan liegen wenn:

1. Es ja sonst immer funktioniert
2. Alle meine Gertäte auf einmal keine Verbindung mehr haben
3. Ich durchaus in der Lage bin zu erkennen das es an der verdammten DSL leitung liegt 
4. Das Selbst in den Systemmitteilungen der DSL Anschluss Probleme hat eine aushandlung mit der Gegenstelle zu vereinbaren.

Es wäre schön wenn sich Jemand hier aus der Community, der wirklich weiss was er tut, ohne einfach nur den Fragekatalog abklicken zu wollen sich mein Problem mal näher angucken könnte. 

Ich hatte gestern wirklich das Gefühl ich rede mit einer Person die mit diesem Berufszweig null am Hut hat.

Die Systemmeldung vom Speedport hinterlege kann ich bei nachfrage versenden

Ich Hoffe wirklich jemand kann den Fehler finden.

Liebste Grüße

Ben und Vanessa P.