DSL Verbindung bricht im fast jede Stunde einmal komplett ab.
vor 2 Jahren
Hi zusammen,
das ist mein erster Beitrag, also bitte lieb sein.
Meine DSL Verbindung brincht seit ein paar Tagen ständig ab. Das passiert fast im Stundentakt. Im Ereignisprotokoll der Fritzbox beginnt das ganze immer mit "DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)." Nach 2 Minuten kommt dann wieder "DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit [Datenrate in Empfangs- bzw. Senderichtung])." und alles läuft wieder.
Die Online Chatbot Hilfe hat mich bereits meinen DSL Anschluss neu einstellen lassen, das hat nicht geholfen.
Die Down- und Upload Geschwindigkeiten passen, der Ping auch. Tarif ist MagentaZuhause L.
Danke schon mal im Voraus!
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vor 2 Jahren
Hallo @de_botaniker
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier
das ist mein erster Beitrag, also bitte lieb sein.
Bist jederzeit herzlich willkommen
Welche Fritzbox ist es denn? - Welcher Router , welche Firmware
- PowerLAN im Einsatz?
- Welcher Vertrag
Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
6
von
vor 2 Jahren
Und gebe uns noch einen Auszug von den DSL Informationen, wie lang die Leitungslänge und wie die Datenrate ist. Und wie die Leitung synchronisiert. Blättere dazu mal die Reiter durch
von
vor 2 Jahren
Das ist das Spektrum. Habe das noch nie angeguckt und keine Ahnung davon, aber ich hoffe es hilft Dir bei der Hilfe für mich 😄
Das ist das Spektrum. Habe das noch nie angeguckt und keine Ahnung davon, aber ich hoffe es hilft Dir bei der Hilfe für mich 😄
Besser wäre mit eingeblendeter Min Max
Und DSL Informationen posten.
Es gibt User, die können das Spektrum gut beurteilen
von
vor 2 Jahren
Besser wäre mit eingeblendeter Min Max Und DSL Informationen posten.
Besser wäre mit eingeblendeter Min Max
Und DSL Informationen posten.
Ich hoffe jetzt ist alles dabei. Ich weiß nicht welche DSL Informationen genau helfen, aber hier sind welche:
Screenshot 2023-08-06 163222.png
Screenshot 2023-08-06 163258.png
Screenshot 2023-08-06 16340e6.png
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @de_botaniker
...und was sagt bitte der Service dazu?
Grüßle
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vor 2 Jahren
@de_botaniker
Die DSL-Informationen fehlen noch.
Der Chatbot hat aber keine "Augen" - und kann z.B. nicht die zw. 1. TAE u. APL (der graue Telekom-Kasten)
verlegte Endleitung prüfen.
Besteht die Möglichkeit, die TAE mal aufzuschrauben, leztere herauszuziehen und ein Foto der verlegten
Kabel zu posten?
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von
vor 2 Jahren
Besteht die Möglichkeit, die TAE mal aufzuschrauben, leztere herauszuziehen und ein Foto der verlegten Kabel zu posten?
Kabel zu posten?
Das geht leider nicht ohne größeren Aufwand, weil der Anschluss hinter einem Schrank steht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Sieht mir schon fast wie "einbeinig" aus.
33 im Down - 39 im Up sind schon sehr auffällig.
Dann einmal die Störungshotline anrufen und nen Technikertermin vereinbaren.
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von
vor 2 Jahren
@de_botaniker
Ist im Profil die Festnetz- u n d die mobile Nr. hinterlegt?
Wenn ja, dann würde ich die Festnummer entfernen - bringt ja nichts bei ständigen Internetstörungen.
von
vor 2 Jahren
@Leprechaun2 @Wird gemacht. Danke
0
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @de_botaniker,
wie telefonisch besprochen, kommt morgen der Service Techniker und schaut sich die Leitung vor Ort an.
Gib mir gerne eine Rückmeldung wie es verlaufen ist.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.
Viele Grüße
Behar A.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von