Guten Abend, 

gestern sollte der Wechsel von unserem Altanbieter zur Telekom stattfinden. Ich hatte die Fritzbox 7490 auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und nach der Bereitstellungs SMS der Telekom die Zugangsdaten eingetragen. Leider brach der Test der Internetverbindung immer wieder mit der Fehlermeldung PPPoE Fehler ab.

Soweit ich das in der FritzBox 7490 nachvollziehen ist die Fritzbox mit DSL verbunden, denn der maximal mögliche Upload und Download passen zum neuen Vertrag. Allerdings wird keine Verbindung bei IPv4 angezeigt. Im Protokoll steht 

Anmeldung beim Anbieter fehlgeschlagen. 

Auch ein erneuter Neustart bzw. Zurücksetzen auf Werkseinstellung der Fritzbox hat nicht geholfen. 

Hoffe nun, dass sich das Problem ohne Techniker vor Ort irgendwie lösen lässt.

Viele Grüße