DSL Sync Abbrüche
vor 3 Jahren
Hallo Zusammen,
Es ist mein erster Beitrag hier und bitte um eure Hilfe. Ich bin am 01.08.22 neu in eine Wohnung eingezogen und dem entsprechend habe ich mir eine 100k Leitung gebucht. Seit der Bereitstellung des Anschlusses kommt es relativ oft zu sporadischen ausfällen des Internets ((R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).). Verwendet wurde ein Speedport Smart 4 Typ B mit der zurzeit neusten Firmware und ein Speed home WLAN (Schwarze Disk). Mittlerweile habe ich 8 Störungstickets eröffnet und jedes mal kam immer wieder dasselbe bei rum.
Was bis jetzt alles gemacht wurde:
- Leitung wurde beobachtet und es wurde festgestellt dass diese nicht sauber läuft
- Sehr oft wurde ein Line reset durchgeführt
- Am MfG wurde der Leitungsport gewechselt
- Router wurde getauscht
Stand der Dinge jetzt ist, dass ich mir gestern eine Fritzbox 7530 AX zugelegt habe und dazu betreibe ich Testweise eine alte Fritzbox als Repeater, womit 2 PC's verbunden sind. Somit kann ich ausschließen dass es wirklich am Router bzw. Speed home WLAN liegt, da ja wirklich mehrmals die komplette Leitung zusammen bricht. WLAN auf dem Handy etc funktioniert dann ebenfalls nicht. Stand heute (04.11.2022) ist die Leitung innerhalb von 1 Stunde 3x zusammengebrochen und jeden Tag bricht diese auch mindestens 1x zusammen.
Mir gehen langsam die Ideen aus was man noch machen könnte, da ich nicht weiß welche Störquellen hier im Haus herumschwirren.
Danke im vorraus und Gruß
Anm.
Screenshots entfernt, wegen persönliche Daten wie Rufnummer etc (Marcel2605)
1556
47
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
2511
0
1
vor 3 Jahren
6239
0
3
vor 11 Monaten
477
0
7
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Keine Tags gefunden!
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 3 Jahren
Hallo @Shigara
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich habe deine Screenshots entfernt, weil deine Rufnummer ersichtlich war. Bitte die Daten schwärzen
Poste mal bitte das DSL Spektrum mit Min Max Anzeige. Auch die DSL Informationen.
Nutzt du PowerLAN Adapter?
46
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Markus Km.
Wie vereinbart erschien der Service Techniker und stellte fest, dass am APL die Adern vertauscht waren. Er hat versucht die Leitung wenigstens synchron zu kriegen weil das Spektrum mit dem ARGUS wieder völlig durcheinander aussah. Jedenfalls hat er scheinbar am HVT noch die Lötstellen überprüft und unsere Leitung stand dann wieder mit 100k bereit. Lange rede kurzer Sinn, nach etwa 10 Minuten als der Techniker gegangen ist, ist die Leitung wieder zusammengebrochen und ebenfalls als ich diesen Post verfasst hatte ist die Leitung wieder zusammengebrochen.
Ich vermute wir brauchen einen Experten der sich das mal genauer ansieht.
Grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Shigara,
danke für die Rückmeldung. Ich habe mich noch einmal mit unserer Dispo in Verbindung gesetzt, und sie gebeten einen Expertenprozess zu starten, damit sich ein Service Spezialist mit dir in Verbindung setzt. Gib uns gerne auch bescheid ob das auch passiert ist.
Viele Grüße
Yun S.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Yun S. ,
Ja ich wurde angerufen und es wurde ein Termin für den nächsten Donnerstag zwischen 13 - 16 Uhr gemacht, dass ein Experte vorbei kommt. Wurde soweit alles geklärt.
Scheinbar läuft die Leitung zurzeit Stabil, jedoch hab ich noch eine Frage. Der Router startet immer zwischen 3-5 Uhr neu mit dem Fehler "R006-1 DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren)." Jedoch vergibt er keine neue IP-Adresse, noch schraubt er die Geschwindigkeit wieder hoch, da diese schon wieder mit 113mb/s download sync ist. Woran kann das liegen?
Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von