Gelöst
DSL ständig Resync und langsame Verbindung
vor 5 Jahren
Hallo,
seit heute Vormittag ist der Wurm drin. Ständige Abbrüche vom Sync und nur noch ca. 60 m/bit down und 2,6 m/bit up bei einer 100 M/bit Leitung. Ca. aller 30 min resync, mal kürzer mal länger.
Ich habe die Telekom Störung angerufen, aber ich musste leider festellen das der Mitarbeiter nur nach seiner Vorlage fragte, und keine Ahnung hat.
Bitte liebe Mitarbeiter von der Telekom, ich würde gerne am Wochenende etwas mit meinen Freunden online zocken, aber das geht so leider nicht in dem Zustand.
mfg Baba
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vor einem Jahr
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vor 2 Jahren
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Gelöst
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vor 5 Jahren
Hallo @Swordbaba ,
hat es vorher über einen langen Zeitraum funktioniert, ohne Probleme?
Haben Sie eine Störungsmeldung offen bzw. haben Sie schon die Leitung geprüft:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Bitte geben Sie uns noch mehr Informationen:
- Welchen Router haben Sie mit welcher Firmwareversion?
- Verwenden Sie Repeater, Switches oder PowerLAN , also Netzwerk über die Stromleitung?
- Was zeigen die LEDs am Router während der Probleme?
- Wie lange dauern die Abbrüche?
Wahrscheinlich ergeben sich dann noch weitere Fragen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe ich schon seit Mittag incl. Anruf bei der Hotline. Jetzt waren gerade innerhalb weniger Minuten 3 Resync mit voller Geschwindigkeit, hat aber nur 1 Minute gehalten. Jetzt wieder nur 3,1Mbit Upload. Wenn es wenigstens stabil wäre, damit könnte ich am WE leben um mal bissl zu zocken.
Habe ich schon seit Mittag incl. Anruf bei der Hotline.
Jetzt waren gerade innerhalb weniger Minuten 3 Resync mit voller Geschwindigkeit, hat aber nur 1 Minute gehalten. Jetzt wieder nur 3,1Mbit Upload. Wenn es wenigstens stabil wäre, damit könnte ich am WE leben um mal bissl zu zocken.
Hallo @Swordbaba ,
so wie sich das darstellt, wird hier kein Tipp wirklich helfen können. Da Sie kein PowerLAN verwenden und auch nur eine TAE haben, scheint da irgendwas richtig krumm zu sein. Da hilft nur das Störungsticket.
Wenn heute Nacht wieder automatisch runtergeregelt würde durch das Stabilitätsmanagement für die Leitungen, könnte vielleicht eine Chance bestehen, dass es morgen nicht immer wieder kracht.
Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Swordbaba, Zocken wird am WE nicht funktionieren. Vielleicht meldet sich das Teami @telekomhilft und macht einen Linereset. Normalerweise solltest du eine Leitungskapazität von ca 134 Mbit haben und nicht ca. 61 Mbit.
Das einzige was du versuchen kannst, melde dich mit der Fritzbox ab. (Neustart und warten bis alle LEDs kurz aus sind) Fritzbox vom Strom nehmen und mindestens 15 Minuten warten vor der nächsten Synchronisation.
@Coole Katze ASSIA bewertet die Leitung den ganzen Tag wenn es schlecht läuft geht es ⬇️ ist die Leitung stabil meistens 3 Wochen lang geht es wieder ⬆️. Im Fall vom@Swordbaba wird es ⬇️ gehen im übrigen ist er schon außerhalb der AGB. Hier noch was zum lesen über ASSIA .
https://www.assia-inc.com
@
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich hatte die schon ca. 20 Min getrennt und aus. Ich hatte auch eine andere Fritzbox dran, um Defekt auszuschliessen. Da hilft nur warten und offline zocken :-(.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
wie ich sehe, hat sich ein Kollege aus der Technik heute bei Ihnen gemeldet und ein Line Reset gemacht. Er hat das Störungsticket noch auf persönlicher Wiedervorlage, um die Leitung morgen Nachmittag erneut zu prüfen.
Ich würde sagen, wir warten die Weiterbearbeitung des Störungstickets zunächst ab. Sollte es darüber hinaus zu Fragen kommen oder das Problem nicht gelöst werden, dann geben Sie hier gern erneut Bescheid. Wir schauen in ein paar Tagen noch mal nach dem Status.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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vor 5 Jahren
wie ist denn der aktuelle Status?
Das Störungsticket wurde nach einer Rekonfiguration des Anschlusses am Dienstag zurückgestellt. Bisher sind noch keine weiteren Notizen darin zu sehen.
Hat sich der Anschluss stabilisiert?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Inga Kristina J. ,
der Anschluss lief 4 Tage stabil. Heute um 17:35 war 2 Mal kurz hintereinander ein Resyn und jetzt ist wieder nur.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Jetzt hat er mal wieder neu verbunden mit vielen Fehlern seitens der Vermittlungsstelle. Siehe Anhang
Ich hoffe der Techniker kann hier vor Ort am Dienstag helfen.
Und viele Grüße an Andrea, sehr nettes Telefonat.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Soooo, der Techniker war da.
Nach einem Portwechsel und dem Neuauflegen des Kabels im Hausanschlußkasten, läuft es wieder.
Ich beobachte jetzt mal ob alles stabil läuft.
Vielen Dank für die Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Soooo, der Techniker war da.
Nach einem Portwechsel und dem Neuauflegen des Kabels im Hausanschlußkasten, läuft es wieder.
Ich beobachte jetzt mal ob alles stabil läuft.
Vielen Dank für die Hilfe.
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vor 5 Jahren
lieben Dank für die Rückmeldung. Genau, am besten jetzt erstmal beobachten und sollte etwas nicht funktionieren bzw. wieder Abbrüche auftreten, gerne hier melden.
Liebe Grüße
Nicole G.
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Uneingeloggter Nutzer
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