You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
4 days ago
Dann ist entweder:
auf der Technik Baugruppe im Verteiler auf der Straße.
Das wird heute Nacht oder Morgen dann ausgetauscht. (Automatische Störung wird erzeugt sobald dieser Fall eintritt)
1
Answer
from
4 days ago
@florid19991
Falls das nicht von alleine wieder hochkommt ggf. in der Früh den Router neu starten, gerne auch mal ein paar Minuten stromlos machen
Unlogged in user
Answer
from
4 days ago
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙂
Es tut mir leid, dass es aktuell zu Störungen am Anschluss kommt. Gerne prüfe ich diese und nehme mit dir eine Störung auf 👍🏽 So früh möchte ich jedoch nicht unangekündigt stören.
Hinterlege deshalb deine Handynummer im Profil und teile mir hier im Thread mit, wann ich dich dazu erreichen kann.
Viele Grüße
Timur
6
Answer
from
3 days ago
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂
Es freut mich sehr, dass der Anschluss wieder problemlos läuft und die Geschwindigkeit zu 100% anliegt 🙌🏽 Es kann sein, dass es kurzzeitig einen Ausfall in dem Ort gab.
Sollte wieder was sein, kannst du dich gerne jederzeit wieder melden 😊
Viele Grüße
Timur
Answer
from
3 days ago
hallo leider hat es nicht funktioniert den ganzen nachmittag abbrüche mit sehr komischen bandbreiten, bei nachbarn war das wohl nicht so bei denen läuft es...
was kann das sein?
0
Answer
from
3 days ago
Hallo @florid19991,
vielen Dank für die Rückmeldung. Wie ich sehe, wurde die Leitung in den letzten Tagen öfters überprüft. Nutzt du Powerlines oder Wlan Repeater an dem Anschluss? Falls ja, möchte ich dich bitten, diese temporär zu entfernen. Bitte trenne zudem den Router für mindestens 20 Minuten vom Strom und schließe ihn anschließend erneut an. Ich freue mich auf deine Rückmeldung. :)
Viele Grüße,
Damra S.
Unlogged in user
Answer
from
3 days ago
hallo @Damra S. nein sowas nutze ich nicht :) ich weiß aber noch vom letzten jahr wo ich schonmal kunde bei euch war (gleiche kundennummer) bevor ich zu vodafone gegangen bin der nachbar powerlans hatte diese musste der entfernen weil der Serviceingeneur ihm mit bundesnetzagentur gedroht hatte. ich hoffe nicht das dieser diese wieder drinne hatt. mein techniker termin wurde warum auch immer storniert :( kam eine sms. router ist jetzt für 20 minuten aus :)
16
Answer
from
2 days ago
@Melek C. ja das habe ich ich hatte sogar noch ein neues liegen aber es bringt nix. der technikertermin wurde wieder storiniert ohne grund...
0
Answer
from
2 days ago
@Marius AD ja hatte ich diese termine werden immer storniert
0
Answer
from
2 days ago
Hallo @florid19991,
vielen Dank für die Rückmeldung. Zunächst möchte ich dich bitten, hier keine unwahren Behauptungen mitzuteilen. Ich habe mich gestern sowohl um die Leitung "gekümmert" und diese überprüft, dabei wie besprochen keine Auffälligkeiten festgestellt. Auch habe ich nicht gefragt, ob du zu Glasfaser wechseln möchtest. Soweit möchte ich dies hiermit klarstellen. Mir ist wichtig, dass deine bestehende Leitung reibungslos funktioniert. Es ist richtig, dass ich dir angeraten habe, einen anderen Router zu testen. Verstehe ich richtig, dass du einen anderen Router getestet hast und du weiterhin keine Internetverbindung hattest?
Viele Grüße,
Damra S.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from