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vor 2 Tagen
Dann ist entweder:
auf der Technik Baugruppe im Verteiler auf der Straße.
Das wird heute Nacht oder Morgen dann ausgetauscht. (Automatische Störung wird erzeugt sobald dieser Fall eintritt)
1
Antwort
von
vor 2 Tagen
@florid19991
Falls das nicht von alleine wieder hochkommt ggf. in der Früh den Router neu starten, gerne auch mal ein paar Minuten stromlos machen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙂
Es tut mir leid, dass es aktuell zu Störungen am Anschluss kommt. Gerne prüfe ich diese und nehme mit dir eine Störung auf 👍🏽 So früh möchte ich jedoch nicht unangekündigt stören.
Hinterlege deshalb deine Handynummer im Profil und teile mir hier im Thread mit, wann ich dich dazu erreichen kann.
Viele Grüße
Timur
6
Antwort
von
vor einem Tag
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂
Es freut mich sehr, dass der Anschluss wieder problemlos läuft und die Geschwindigkeit zu 100% anliegt 🙌🏽 Es kann sein, dass es kurzzeitig einen Ausfall in dem Ort gab.
Sollte wieder was sein, kannst du dich gerne jederzeit wieder melden 😊
Viele Grüße
Timur
Antwort
von
vor einem Tag
hallo leider hat es nicht funktioniert den ganzen nachmittag abbrüche mit sehr komischen bandbreiten, bei nachbarn war das wohl nicht so bei denen läuft es...
was kann das sein?
0
Antwort
von
vor einem Tag
Hallo @florid19991,
vielen Dank für die Rückmeldung. Wie ich sehe, wurde die Leitung in den letzten Tagen öfters überprüft. Nutzt du Powerlines oder Wlan Repeater an dem Anschluss? Falls ja, möchte ich dich bitten, diese temporär zu entfernen. Bitte trenne zudem den Router für mindestens 20 Minuten vom Strom und schließe ihn anschließend erneut an. Ich freue mich auf deine Rückmeldung. :)
Viele Grüße,
Damra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Tag
hallo @Damra S. nein sowas nutze ich nicht :) ich weiß aber noch vom letzten jahr wo ich schonmal kunde bei euch war (gleiche kundennummer) bevor ich zu vodafone gegangen bin der nachbar powerlans hatte diese musste der entfernen weil der Serviceingeneur ihm mit bundesnetzagentur gedroht hatte. ich hoffe nicht das dieser diese wieder drinne hatt. mein techniker termin wurde warum auch immer storniert :( kam eine sms. router ist jetzt für 20 minuten aus :)
14
Antwort
von
vor 8 Stunden
Hey @florid19991,
das ist wirklich ärgerlich, vor allem wenn du schon mehrere Router ausprobiert hast und sich trotzdem nichts verbessert. Ich kann gut verstehen, dass du dir einfach eine Lösung für die Störung wünschst und nicht direkt zum Wechsel auf Glasfaser möchtest.
Eine kurze Frage noch: Hast du beim Routerwechsel auch das DSL-Kabel mit ausgetauscht? Manchmal liegt es nämlich genau daran, selbst wenn der Router neu ist, kann ein älteres oder beschädigtes Kabel solche Schwierigkeiten verursachen.
Beste Grüße
Melek
Antwort
von
vor 5 Stunden
Eine kurze Frage noch: Hast du beim Routerwechsel auch das DSL-Kabel mit ausgetauscht? Manchmal liegt es nämlich genau daran, selbst wenn der Router neu ist, kann ein älteres oder beschädigtes Kabel solche Schwierigkeiten verursachen.
Hey @florid19991,
das ist wirklich ärgerlich, vor allem wenn du schon mehrere Router ausprobiert hast und sich trotzdem nichts verbessert. Ich kann gut verstehen, dass du dir einfach eine Lösung für die Störung wünschst und nicht direkt zum Wechsel auf Glasfaser möchtest.
Eine kurze Frage noch: Hast du beim Routerwechsel auch das DSL-Kabel mit ausgetauscht? Manchmal liegt es nämlich genau daran, selbst wenn der Router neu ist, kann ein älteres oder beschädigtes Kabel solche Schwierigkeiten verursachen.
Beste Grüße
Melek
Wie wäre es denn ein Außendiensttermin zu vereinbaren?
Antwort
von
vor einer Stunde
@Melek C. ja das habe ich ich hatte sogar noch ein neues liegen aber es bringt nix. der technikertermin wurde wieder storiniert ohne grund...
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von