Hallo

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen. Ich hatte bei meinem vorherigen Provider eine stabile DSL-Synchronisation zwischen 9.5-10.5 Mbit/s welche auch über die gleiche Vermittlungsstelle / Telekom Leitung lief. 

Nun wurde gestern auf Magenta zuhause S gewechselt und somit wurde die Vermittlungsstelle auf 5632 Kbit/s / 2800Kbit/s begrenzt was echt übel ist!

Somit nur noch eine Internet Verbindung mit 4,8 Mbit/s Download und 1,9 Mbit/s Upload.

Die Leitungskapazität laut  Fritzbox 7590 liegt auch zwischen 10-11 Mbit/s

Wie kann ich die Telekom dazu bewegen das DSL Profil um mindestens eine Stufe hochzusetzen.

Vielen Dank im Voraus