DSL plötzlich nicht mehr verfügbar

vor 11 Stunden

Hallo,

ich habe ein Haus gekauft und wollte eigentlich vor zwei Monaten über Corporate Benefits einen MagentaZuhause XL mit MagentaTV SmartStream (maximal 175Mbit) buchen. Damals wurde der Auftrag storniert, da die Leitung noch von der ehemaligen Vermieterin gebucht war. Das war ein 100Mbit VDSL. Der Vertrag ist inzwischen beendet, damit müsste eigentlich die Leitung frei sein. Ich sehe aber nur noch 16Mbit DSL und Hybridtarife. Bei anderen Anbietern sehe ich noch schnellere DSL Angebote. Liegt da ein Fehler vor? An wen kann ich mich da wenden? 

Viele Grüße und Danke

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      t3ds
      Hallo, ich habe ein Haus gekauft und wollte eigentlich vor zwei Monaten über Corporate Benefits einen MagentaZuhause XL mit MagentaTV SmartStream (maximal 175Mbit) buchen. Damals wurde der Auftrag storniert, da die Leitung noch von der ehemaligen Vermieterin gebucht war. Das war ein 100Mbit VDSL. Der Vertrag ist inzwischen beendet, damit müsste eigentlich die Leitung frei sein. Ich sehe aber nur noch 16Mbit DSL und Hybridtarife. Bei anderen Anbietern sehe ich noch schnellere DSL Angebote. Liegt da ein Fehler vor? An wen kann ich mich da wenden?  Viele Grüße und Danke

      Hallo,

      ich habe ein Haus gekauft und wollte eigentlich vor zwei Monaten über Corporate Benefits einen MagentaZuhause XL mit MagentaTV SmartStream (maximal 175Mbit) buchen. Damals wurde der Auftrag storniert, da die Leitung noch von der ehemaligen Vermieterin gebucht war. Das war ein 100Mbit VDSL. Der Vertrag ist inzwischen beendet, damit müsste eigentlich die Leitung frei sein. Ich sehe aber nur noch 16Mbit DSL und Hybridtarife. Bei anderen Anbietern sehe ich noch schnellere DSL Angebote. Liegt da ein Fehler vor? An wen kann ich mich da wenden? 

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      t3ds

      Hallo,

      ich habe ein Haus gekauft und wollte eigentlich vor zwei Monaten über Corporate Benefits einen MagentaZuhause XL mit MagentaTV SmartStream (maximal 175Mbit) buchen. Damals wurde der Auftrag storniert, da die Leitung noch von der ehemaligen Vermieterin gebucht war. Das war ein 100Mbit VDSL. Der Vertrag ist inzwischen beendet, damit müsste eigentlich die Leitung frei sein. Ich sehe aber nur noch 16Mbit DSL und Hybridtarife. Bei anderen Anbietern sehe ich noch schnellere DSL Angebote. Liegt da ein Fehler vor? An wen kann ich mich da wenden? 

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      Nun, es gehört einiges mehr zu einem DSL Anschluss als nur die Leitung in das Gebäude. Die Linecards in den MfG und die Ports. Sind diese alle belegt, gibt es keinen schnellen DSL AS mehr. Das muss jedoch nicht unbedingt bedeuten, dass die anderen Anbieter das auch schon auf dem Schirm haben. 

      Wie ich sehe ist Dein Profil zu 67% befüllt. unter "weitere Informationen" kannst Du die Adresse eintragen und auch wann Du telefonisch für das hilft Team erreichbar bist, dann kann sich das jemand mal  genauer ansehen. 

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    • vor 6 Stunden

      t3ds

      Bei anderen Anbietern sehe ich noch schnellere DSL Angebote.

      Hallo,

      ich habe ein Haus gekauft und wollte eigentlich vor zwei Monaten über Corporate Benefits einen MagentaZuhause XL mit MagentaTV SmartStream (maximal 175Mbit) buchen. Damals wurde der Auftrag storniert, da die Leitung noch von der ehemaligen Vermieterin gebucht war. Das war ein 100Mbit VDSL. Der Vertrag ist inzwischen beendet, damit müsste eigentlich die Leitung frei sein. Ich sehe aber nur noch 16Mbit DSL und Hybridtarife. Bei anderen Anbietern sehe ich noch schnellere DSL Angebote. Liegt da ein Fehler vor? An wen kann ich mich da wenden? 

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      t3ds

      Bei anderen Anbietern sehe ich noch schnellere DSL Angebote.

      Das sind nur Angaben, was im Gebiet möglich ist. 

      Bei Bestellung wirst Du dann kurzfristig eine Stornierung bekommen. 

      Ein Hinweis. 

      CB Konditionen geht nur über das CB Portal. 

      Die teamies können das nicht für dich buchen. 

      Nur prüfen, ob tatsächlich Ressourcenmangel herrscht 

      Oder wende dich einfach direkt an die CB Hotline

      Kontakt:

      Montag bis Freitag

      von 09:00 bis 18:00 Uhr

      Tel. : +49 800 6649100

      Die können das auch prüfen 

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