DSL / MagentaZuhause nicht bestellbar obwohl verfügbar
3 years ago
Hallo Zusammen,
ich habe eine Verfügbarkeitsprüfung für ein neues Mietshaus durchgeführt. Vor einiger Zeit ging das nicht, jetzt zeigt die Prüfung Verfügbarkeit von MagentaZuhause S, M, L an.
Wenn man allerdings auf bestellen geht und den Prozess startet kommt nach kurzer Zeit folgender Eintrag: „An der geprüften Adresse ist Ihr ausgewähltes Produkt leider nicht verfügbar.“
Woran liegt das?
Danke vorab für die Rückmeldung.
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3 years ago
„An der geprüften Adresse ist Ihr ausgewähltes Produkt leider nicht verfügbar.“ Woran liegt das?
Woran liegt das?
Auch dir ein freundliches Hallo @maximilian6
Das kann dir niemand genau sagen.
Möglichkeiten gibt es viele: keine Doppelader frei, Querkabel voll, kein DSL-Port verfügbar!
Am Ende egal, es geht nicht!
Grüßle
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3 years ago
Könnte auch ein Datenbankfehler sein.
Ruf doch einfach mal bei der Kundenhotline an, damit das näher geprüft wird.
Tel. 0800 / 330 1000 (Stichwort: Beratung)
Ich konnte jahrelang auch nur telefonisch buchen, weil meine Adresse in der Datenbank nicht existierte.
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3 years ago
Guten Abend @maximilian6!
Bei mir bist du goldrichtig.
Kann schon an den Sachen liegen, die @pamperlapescu und @Gelöschter Nutzer schon geschrieben haben. Möchte da gerne Licht ins Dunkel bringen. Allerdings sind mir über das Wo-Ende grade die Hände gebunden, weil Systeme gewartet werden. Daher geht es dann Montag in aller Frische weiter.
Habt alle ein tolles Wo-Ende.
Greetz
Stefan D.
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3 years ago
Hallo @maximilian6,
da die Systeme nun wieder funktionieren, wie sie sollen, lass uns gerne mal telefonieren.
So kann ich die Verfügbarkeit genauer prüfen.
Teile mir gerne ein Zeitfenster mit, in dem du erreichbar bist.
Beste Grüße
Julia U.
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