Gelöst
DSL Lampe leuchtet nicht. DSL Synchronisation fehlgeschlagen.
vor 7 Jahren
Gestern Früh fing es damit an, dass das Telefon nicht mehr funktionierte. Am Abend leuchtete dann die dsl lampe nicht mehr und das Internet funktioniert nicht mehr. Mehrmalige restarts und entfernen der Kabel bringen keine Lösung. In der DSL Hilfe App wird angezeigt, dass sich der Router im Werkszustand befindet, jedoch kann dies eigentlich nicht sein, da wir ihn nun schon über 2 Jahre problemlos nutzen. Der Router ist ein speedport W723.
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vor 7 Jahren
Der Router könnte den Geist aufgegeben haben. Hast du einen Freund / Bekannten, dem du seinen Router kurz für einen Test abschwatzen könntest?
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vor 7 Jahren
Hallo @Marvin_Z800,
kontrolliere doch mal im Routermenue, ob die Zugangsdaten hinterlegt sind. Zum Menue gelangst Du unter hhtp://speedport.ip oder http://192.168.2.1
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Moin @Marvin_Z800 & danke für die Rückmeldung.
Ich habe gerade dein Störungsticket entdeckt, du hattest ja unseren Außendienst vor Ort. Das Verzweigerkabel hat einen Defekt, die Störung ist somit an den Baubezirk gegangen. Das kann jetzt leider etwas dauern.
Ist die gespeicherte Handynummer ein Vertrag von uns? Dann kann ich dir gerne kostenfrei Datenvolumen buchen.
Viele Grüße nach Wülknitz
Ina B.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Ina B.
Leider hat diese Handynummer keinen Vertrag von Telekom.
Gibt es einen ungefähre bzw grobe Schätzung wie lange soetwas dauern kann?
LG
Antwort
von
vor 7 Jahren
Leider hat diese Handynummer keinen Vertrag von Telekom.
Schade, sonst hätte ich dein Datenvolumen aufpimpen können.
Gibt es einen ungefähre bzw grobe Schätzung wie lange soetwas dauern kann?
Nein, leider nicht. Aktuell steht auch noch nichts (Neues) im Ticket.
Ich drück die Daumen, dass der Anschluss schnell wieder läuft.
Viele Grüße & einen schönen Donnerstag
Ina B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Marvin_Z800
Auch elektronische Bauteile im Router können "altern" - z.B.
dasjenige des Routers, das sich die Zugangsdaten "merkt" und diese
dann "vergißt".
Da dieser Router fast 8 Jahre alt sein könnte, sollte mal ein neueres Modell
ausprobiert werden - wie von @Gelöschter Nutzer bereits vorgeschlagen...
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vor 7 Jahren
herzlich Willkommen bei uns in der Community.
Du hast hier ja schon tolle Tipps von unserer Community bekommen. Konntest du diese schon einmal ausprobieren? Falls das alles nichts genützt hat, gib mir gerne Bescheid, dann gucke ich mir deinen Anschluss genauer an.
Viele Grüße
Pascal O.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Moin @Marvin_Z800 & danke für die Rückmeldung.
Ich habe gerade dein Störungsticket entdeckt, du hattest ja unseren Außendienst vor Ort. Das Verzweigerkabel hat einen Defekt, die Störung ist somit an den Baubezirk gegangen. Das kann jetzt leider etwas dauern.
Ist die gespeicherte Handynummer ein Vertrag von uns? Dann kann ich dir gerne kostenfrei Datenvolumen buchen.
Viele Grüße nach Wülknitz
Ina B.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von