DSL Kabel
10 months ago
Des öfteren stürzt die Verbindung zum Internet ab. Auf meinem Router wird folgendes angezeigt: Prüfen Sie das graue DSL- Kabel und starten Sie neu. Ich stecke das Kabel mehrmals aus und ein, jedoch hilft nur ein Neustart des Routers. Wäre evtl. ein Austausch des Kabels sinnvoll?
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1 year ago
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10 months ago
Wäre evtl. ein Austausch des Kabels sinnvoll?
Nach der Beschreibung eher der Router - was für einer ist es denn?
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10 months ago
Es ist ein speedport smart 4 Typ B
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10 months ago
@Sandra46 Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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10 months ago
Hallo @Sandra46,
leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreichen können.
Bitte nenne uns ein Zeitfenster, in dem wir dich kontaktieren und den Anschluss durchprüfen können.
Halte dann bitte auch deine Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN bereit.
Grüße Detlev
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10 months ago
Hallo Detlev,
ich bin tagsüber schlecht erreichbar. Aktuell läuft der Router nach dem Neustart durch Telekom. Ich würde mich wieder melden, wenn es Probleme geben sollte.
Grüße Sandra
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10 months ago
Hallo @Sandra46,
so machen wir es. Ich drücke die Daumen, dass alles unauffällig bleibt.
Liebe Grüße
Claudia
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