DSL Geschwindigkeit bei allen Nachbarn um mich herum: 13 Mbit, bei mir 3,5 Mbit
vor 6 Jahren
Liebe Community, wie es der Titel schon sagt - ich ärgere mich über die reine DSL Geschwindigkeit an meinem Magenta Hybrid S Anschluss. Im Vergleich zu meinen direkten Nachbarn haben wir laut Speedport und Techniker mit DSL 3,5 Mbit. LTE schwankt zwischen 2Mbit tagsüber und 15Mbit zwischen 01:00 und 6:00 Uhr. Netto haben wir also mit Hybrid meist unter 7Mbit.
Die Nachbarn können mit über 13 Mbit allein mit DSL prahlen. Der Techniker meinte, meine Leitung sei halt sehr sehr lang (über 4km) zum nächsten Verteilerkasten. Jetzt stelle ich mir doch schon die Frage, wie es sein kann das ausgerechnet meine Leitung so lang und die Leitungen der Nachbarn offenbar deutlich kürzer sein sollte. Ich habe da mal die Situation aufgezeichnet. Die abgerundeten Rechtecke sind die Häuser unseres Neubaugebietes
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Haus 1 und Haus 2 haben beide deutlich höhere DSL Geschwindigkeit. Von Haus 3 ist mir leider nichts genaues bekannt. Am Eingang zum Wohngebiet ist ein Verteilerkasten, dieser ist für Vectoringtechnik von der Größe her offenbar schon vorgesehen. Darin soll auch die Glasfaserleitung der angrenzenden Hauptstraße münden. Ich spreche hier von einer Distanz von etwa 300m zwischen dem Kasten und unserem Haus Nr 4. Ich vermute meine Nachbarn sind direkt an diesen Kasten angeschlossen - nur mein Leitungsanfang liegt in der Ferne.
Mir wurde von der Störungsstelle erklärt, man könne absolut nichts tun und die Geschwindigkeit der Nachbarn könne man so nicht nachvollziehen (weil man nicht einfach bei anderen Kunden messen dürfe - ist ja ok...). Für mich liegt die Schwierigkeit darin, das sich niemand die örtlichen Gegebenheiten anschaut und damit versteht, wie absurd die Situation ist. Ich bekomme nur immer neue Technik (Speedbox - Speedport Pro...) zugeschickt - was natürlich nichts bringt...
Wie kann das alles sein? Was kann ich tun? Wer hat einen Tipp oder einen Kontakt bei der Telekom, der sich wirklich den Fall individuell anschaut und die Problematik löst?
Vielen lieben Dank!
(By the way: der Telekom soll es zu teuer sein, den über 20 Häusern des Wohngebietes Vectoring-Technik zur Verfügung zu stellen. Anträge auf Fördermittel laufen angeblich, momentan müssen wir mit einem Ausbau nicht vor 2025 rechnen.)
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vor 4 Jahren
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vor 6 Jahren
@philipp24
Bitte ergänze Dein Forenprofil, sodass ein Teamie sich das mal anschauen kann (nimm ggf. den Link in meiner Fußzeile)
Wichtig für Dich zu wissen ist: die Leitungen verlaufen u.U. deutlich anders als Du denkst.
Beispiel: "mein" Outdoor-DSLAM steht direkt vor dem Haus. Die Leitungslänge ist knapp 200 Meter - weil die Leitung zuerst noch eine Schleife über den KVZ macht...
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vor 6 Jahren
@philipp24
Es kann sein, dass dein Leitungsweg ein anderer ist, um Klarheit zu schaffen, muss sich das jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.
Bei deiner Lage lohnt sich vielleicht ein Individualausbau?
https://www.telekom.de/zuhause/netz/mehr-breitband-fuer-mich
Dabei kann es sich lohnen, mit den Nachbarn zusammen zu arbeiten.
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vor 6 Jahren
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Antwort
von
vor 6 Jahren
... vielen Dank für die Antworten - ich werde wohl einfach durch´s angrenzende Feld ein Glasfaserkabel verlegen lassen müssen...
Nachvollziehbar ist die kabellänge für mich nicht, da alle Häuser ja eigentlich am gleichen Kasten hängen müssten.
Ich bin gespannt, ob jemand der Telekom-Mitarbeiter hier sich der Sache annimmt... Ich zahle deutlich mehr für Hybrid und kriege deutlich weniger als die DSL Nachbarn. Das kann nicht sein.
Wenn das Baugebiet durch mehrere Verteilerkästen noch weiter verzweigt wäre, würde ich ja mein Pech akzeptieren - aber Ihr seht ja auf der Grafik: alle Nachbarn liegen an der selben Strasse am selben Kasten... Ich verstehe das nicht...
Schönes Restwochenende!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
danke für das nette Gespräch.
Momentan wird mir bei einer Vorabrecherche auch "DSL 16000 RAM IP" als verfügbare Option angezeigt, allerdings wird das Leitungs-Upgrade im aktuell genutzten Tarif verwehrt. Dazu hole ich gerne meine Kollegen aus dem Fachbereich mit ins Boot, schließe mich aber vorher noch wegen einer möglichen Umgehungslösung via Privatnachricht mit Ihnen kurz.
Viele Grüße
Jonas J.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von