DSL-Geschwindigkeit: Überprüfung vor Vertragsabschluss
vor 2 Stunden
Guten Tag,
im Oktober 2024 haben wir mit der Telekom einen Vertrag über einen 50-Mbit-Internetanschluss (die damals maximal verfügbare Geschwindigkeit) abgeschlossen, der Ende November in Kraft treten sollte. Am Starttermin 7 Wochen später hat der Techniker festgestellt, dass unser Haus zu weit vom DSLAM entfernt ist und unsere Geschwindigkeit eher bei 16–24 Mbit/s liegen würde. Der Vertrag wurde daher für ungültig erklärt. Nun bietet die Telekom 250 Mbit/s für unser Haus an, und ich möchte überprüfen ob es einen neuen Station gibt der näher an unserem Haus liegt, oder ob wir wieder feststellen müssen, dass die Leitung nur 16 Mbit/s unterstützt. Hotline sagt: „250 sind möglich, die Entfernung zur Station kann nicht überprüft werden.“
Gibt es eine Möglichkeit sicherzustellen, dass wir zum Starttermin nicht wieder ohne funktionierendes Internet stehen? Laut Netzkarte können wir angeblich bis VDSL 100 kriegen, ist aber ein bisschen mit VDSL16 gemischt.
Danke!
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vor 2 Stunden
Gibt es eine Möglichkeit sicherzustellen, dass wir zum Starttermin nicht wieder ohne funktionierendes Internet stehen?
Guten Tag,
im Oktober 2024 haben wir mit der Telekom einen Vertrag über einen 50-Mbit-Internetanschluss (die damals maximal verfügbare Geschwindigkeit) abgeschlossen, der Ende November in Kraft treten sollte. Am Starttermin 7 Wochen später hat der Techniker festgestellt, dass unser Haus zu weit vom DSLAM entfernt ist und unsere Geschwindigkeit eher bei 16–24 Mbit/s liegen würde. Der Vertrag wurde daher für ungültig erklärt. Nun bietet die Telekom 250 Mbit/s für unser Haus an, und ich möchte überprüfen ob es einen neuen Station gibt der näher an unserem Haus liegt, oder ob wir wieder feststellen müssen, dass die Leitung nur 16 Mbit/s unterstützt. Hotline sagt: „250 sind möglich, die Entfernung zur Station kann nicht überprüft werden.“
Gibt es eine Möglichkeit sicherzustellen, dass wir zum Starttermin nicht wieder ohne funktionierendes Internet stehen?
Danke!
Nein.
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vor 2 Stunden
Gibt es eine Möglichkeit sicherzustellen, dass wir zum Starttermin nicht wieder ohne funktionierendes Internet stehen?
Guten Tag,
im Oktober 2024 haben wir mit der Telekom einen Vertrag über einen 50-Mbit-Internetanschluss (die damals maximal verfügbare Geschwindigkeit) abgeschlossen, der Ende November in Kraft treten sollte. Am Starttermin 7 Wochen später hat der Techniker festgestellt, dass unser Haus zu weit vom DSLAM entfernt ist und unsere Geschwindigkeit eher bei 16–24 Mbit/s liegen würde. Der Vertrag wurde daher für ungültig erklärt. Nun bietet die Telekom 250 Mbit/s für unser Haus an, und ich möchte überprüfen ob es einen neuen Station gibt der näher an unserem Haus liegt, oder ob wir wieder feststellen müssen, dass die Leitung nur 16 Mbit/s unterstützt. Hotline sagt: „250 sind möglich, die Entfernung zur Station kann nicht überprüft werden.“
Gibt es eine Möglichkeit sicherzustellen, dass wir zum Starttermin nicht wieder ohne funktionierendes Internet stehen?
Danke!
Wo habt ihr denn jetzt den Anschluss?
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von
vor einer Stunde
Dann beantragt einfach einen Anbieterwechsel, dann muss der alte Anbieter euch so lange versorgen bis der neue Anbieter geschaltet hat.
von
vor einer Stunde
Probieren geht über Studieren.
Wenn ein neuer Auftrag scheitert habt Ihr nichts verloren.
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von
vor 50 Minuten
Moin @Exci,
lieben Dank für unser nettes Gespräch. Leider entspricht die Verfügbarkeit nicht deinen Wünschen, dennoch freue ich mich, dass wir nun zumindest Klarheit haben.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne und jederzeit.
Viele Grüße
Lin
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Auch dir ein freundliches Hallo @Exci
Zu normalen Zeiten hätte ich gesagt, nein geht nicht, nur im Rahmen einer Beauftragung.
Da ich aber schon erleben durfte, dass vom Team trotzdem Messungen gemacht wurden, gebe ich dich mal weiter.
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
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vor einer Stunde
@Exci mach doch einfach eine Onlinerecherche, dann wirst du bestimmt feststellen, dass die 250 über Hybrid realisiert werden.
Musst einfach nur genauer hinschauen.
Wenn dem nicht so ist, wurde vielleicht etwas erweitert, was aber meiner Ansicht nach unrealistisch ist.
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von
vor einer Stunde
Richtig, habe ich bei der Telekom Seite gesehen. Auf Check24 stand nichts vom LTE , "Hybrid" war mir aber ein bisschen verdächtig. Dass wir mit VDSL 100 bedekt sind laut Karte ist aber sicher "neu" - zumindest es war nicht so Ende 2024.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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