@Max1543einfach Störung melden wie ich Dir bereits geschrieben habe. Und wenn Die einen Router messen dann ist es nicht Deiner.

schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/691445

Gruß Andi

Max1543

Speedport smart 3. Ich kenn mich da nicht aus wie ich so was machen soll! Ich bin eine Frau 

Dieses  Argument lasse ich schon mal gar nicht gelten - ich habe selbst Kundinnen, die weit über 70 sind

und ohne jegliche fremde Hilfe Internet eingerichtet haben.

Wurde die Bed.-anleitung des Smart 3 überhaupt schon mal gelesen? - Diese ist sogar im Routermenü

integriert.

Hallo @Max1543 ,

wenn der Telekom-Mitarbeiter den Router neu startet und dann das Blinken bei Ihnen wieder losgeht am Router, dann ist das schon mal gut. Welche LEDs sind denn nach dem Neustart beim Router an? Erst sollten alle blinken und dann später eines nach dem anderen von oben nach unten angehen. Sind dann alle an (außer Service)?

Achtung, nach einiger Zeit wechselt die Anzeige dann, so dass nur noch ein Lämpchen schwach grün leuchtet. Vorher sollten aber mal alle Lämpchen an sein.

Können Sie sich auf dem Router dann einloggen? Also mit einem Laptop und einem LAN-Kabel drangehen oder das WLAN verbinden?

Und dann im Webbrowser über speedport.ip auf das Konfigurationsmenu zugreifen?

Viel Erfolg,

Coole Katze

Hallo danke für die Rückmeldung, das Problem hat sich gelöst nachdem wir die Taste ( Reset ) gedrückt haben. Danach ging alles nach 1 min.