Hallo, ich würde gerne meinen Magenta Mobil Prepaid M auf eSim umstellen lassen. Besitze ein iPhone XS. können Sie das bitte für mich in die Wege leiten? vielen Dank im VorausSimon

Hi @saimon1 und willkommen in der Community!Es tut mir leid, dass ich mich erst jetzt hier melde. Tatsächlich ist der beste Weg, das Ganze über das eigene Kundencenter zu machen. Dort steht eSIM direct zur Verfügung, was bedeutet, dass du kein Profil zugeschickt bekommst. Du kannst deine eID direkt verknüpfen. Ich habe dir eine Anleitung mitgebracht.Dieser folgst du bis zum Ende und wählst dann 'eSIM-Profil' als SIM-Typ aus. Punkt bei 'eSIM direct' lassen, eID erfassen und bestätigen. Alternativ hilft auch ein Besuch in einem unserer Telekom Shops. Würden wir das Profil beauftragen, bist du mehrere Tage nicht erreichbar und das ist sicherlich nicht so toll. Ich hoffe, dass ich dir weiterhelfen konnte. Einen schönen Abend und viele GrüßeRomina D.

Am besten ist es du gehst in einen Telekom Shop, weil das eSim Profil sofort aktiviert wird und du dann nicht mehr erreichbar bist, bis die Karte da ist!Alternativ kannst du dir die eSim im Kundencneter oder über die Hotline 2202 oder hier über einen Teami beauftragen!Profil ist ja befüllt dann sollte sich in Kürze jemand melden!

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Gelöst

DSL Ausbau in Stockach

vor 6 Jahren

Hallo ich habe ein Problem. Die Telekom hat den Umbau auf Vectoring an einem Verteiler ausgeführt. Quasi per neuem MFG gehäuse am LA-Rocher-Platz. Der Verteiler hat sogesehen meine gegenüber stehende Straße verbessert auf max 250mbits.

Es musste doch möglich sein vom alten Verteiler ein paar Drähte zu nehmen damit ich endlich von 16.000 hochgestuft werde.

Selbst der Nachbar dessen Haus gegenüber des neuen Verteilers wohnt kann noch mit 16.000 DSL von der Telekom rumduddeln da die Teledata angeblich dieses Straßenseite ausgebaut hat.

Mehr als einen neuen MFG aufstellen und ein neues Leerrohr dahinzulegen haben die auch nicht gemacht.

Gibt es evnt noch dieses Vorbehaltrecht seites der Teledata auf alten "neuen" Leitungen gibt ?.

Sollte es so sein würde ich ab März auch nen Upgrade machen können.

Kann jemand endlich dieses Wirrwarr auflösen?

Hoffe es wird mir endlich geholfen.

MFG

552

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Die Telekom kann nicht einfach einen Draht quer über die Straße spannen um Dich an ihre neu gebaute Infrastruktur anzubinden, das sollte doch offensichtlich sein.

Wenn auf Deiner Straßenseite ein VDSL-Ausbau durch die Firma Teledata durchgeführt wurde, dann musst Du dort Deinen VDSL-Anschluss bestellen oder warten bis Telekom und Teledata sich auf einen Vertrag zur Überlassung von Anschlüssen geeinigt haben. In diesem Fall könntest Du irgendwann einen "Magenta Zuhause Regio"-Tarif buchen.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das Ding ist die Zwei Verteiler stehen nebeneinander am ersten Verteiler an dem ich noch angeschlossen bin. Es sollte doch im Jahre 2019 möglich sein eine doppelader zu verlegen damit man vom Alten Verteiler auf den Neuen umgeklemmt wird.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Was für ein Wirrwarr, nur weil du es nicht verstehst, heißt es doch nicht, dass es ein Wirrwarr ist.
Am Ende bleibt unterm Strich: Dein Wunschprodukt bietet dir die Telekom nicht an, warum - egal!
0
vor 6 Jahren
Hallo @kingbecher,

tut mir leid, dass es zur Verwirrung geführt hat. In dem Anschlussbereich hat über die Telekom bereits einige Termin zum Ausbau stattgefunden. Ich befürchte, dass dein Anschluss nicht dabei ist. Gerne lasse ich aber deinen Anschluss direkt von meinen Kollegen aus der Fachabteilung prüfen, um dir eine verbindliche Aussage machen zu können. Hinterlasse bitte hierzu in deinem Profil deine Kundendaten. Sobald das erledigt ist, gib bitte Bescheid.

Viele Grüße
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Also @Dilber S. ich habe sie nun hinzugefügt.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @kingbecher,

ich springe für meine liebe Kollegin @Dilber S. ein.

Um Klarheit zu schaffen, habe ich eine interne Anfrage erstellt und an meine Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich erneut. Bitte um etwas Geduld.

Viele Grüße
Erdogan T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @kingbecher bisher haben wir leider noch keine Rückmeldung erhalten. Wir behalten aber ein Auge drauf und melden uns umgehend, sobald uns relevante Infos vorliegen.

Grüße Anne W.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo
Ich wünsche euch einen Schönen Abend. Es scheint sich hier nichts mehr zu tun? Eine Woche ist vergangen und es gibt immer noch keine Antwort oder Aussage. Die Telekom bietet mir keinen Upgrade auf 50Mbits auf deren Seite. Schade das es im Jahre 2019 zu schwer ist eine Doppelader auf einen Anderen Verteiler umzuklemmen. Die Stadt Stockach hat hier bestimmt einen Vertrag mit der Teledata. Naja dann bleiben wir halt in den Frühen 2000ern wo man nun einen ganzen Tag wartet bis ein Großes Update heruntergeladen hat.

MFG
Antwort
von
vor 6 Jahren
Es ist halt nur in Deiner Vorstellung so einfach. Da hab ich was passendes für Dich: https://www.youtube.com/watch?v=J-UQcOGLDLY

Antwort
von
vor 6 Jahren
So da hat sich jemand auf die Ignore Liste qualifiziert. Hut ab ¡¡¡
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Abend @all,

leider haben wir noch keine Rückmeldung der Kollegen erhalten. Sobald uns diese vorliegt, melden wir uns hier zurück.

Viele Grüße
Heike B.
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vor 6 Jahren
Hallo @kingbecher,

wollte nur eine kurze Zwischeninfo hinterlassen. Leider liegt noch keine Rückmeldung vor. Wir bleiben weiterhin am Ball.

Beste Grüße
Julia U.
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vor 6 Jahren
Hallo @kingbecher , ich habe dich leider nicht erreicht. Dafür habe ich eine Antwort. Der Ausbau vor Ort wurde durch einen anderen Anbieter durchgeführt und nicht von uns leider. Tut mir leid, dass es so lange gedauert hat. Wenn noch weitere Fragen sind gerne melden. Viele Grüße Pia Z.
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