DSL Anschluss zu langsam
4 years ago
Der umstieg von DSL 50 000 auf 100000 Gging schnell, aber seit Monaten wirds immer weniger.
Zuletzt hatte ich nur noch 4000.
Nach der Meldung das hir eine Störung vorliegt, hatte ich dann 13 Tage gar kein Internet und Telefon mehr.
Warteschlangen an der Hotline, und keine Antwort wie der Stand jetzt ist.
Techniker war da, steckte an der Straße rum..
30000 gehen jetzt, aber was stimmt nicht.
Und auf wiedersehen.
Bekomm ich mein Geld zurück, für nicht erbrachte Leistung?
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4 years ago
@gbauer3 Zu deiner Frage ....öhmm...nö. Ggf. für den Zeitraum des kompletten Ausfalls vom Tag der Störungsmeldung bis zum Tag der Entstörungsmeldung anteilig.
Hast du noch einmal deinen Anschluss prüfen lassen um fesstellen zu können wo die fehlenden 70 M/bit abgeblieben sind?
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4 years ago
@gbauer3 Welcher unbekannter Router? Werden Powerline Adapter verwendet? Firmware? S
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4 years ago
Hallo @gbauer3, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Um hier weiterzuhelfen, befülle doch bitte einmal dein Profil im geschützten Bereich der Community. Diesen können nur wir Teamies einsehen.
Bitte gib mir im Anschluss daran einen kleinen Wink in diesem Beitrag.
Die Überschrift habe ich passend zum Problem etwas angepasst
Viele Grüße
Torsten S.
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