Gelöst
DSL Anschluss wurde begrenzt (80 MBit statt 100 MBit)
vor 5 Tagen
Hallo,
unsere VDSL2 Anschluss hat bisher immer die gebuchte Geschwindigkeit 100/40MBit geliefert.
Nachdem vor einigen Wochen Instabilitäten auftraten, habe ich das als "Störung" gemeldet.
Als "Lösung" wurde der Anschluss auf 80MBit gedrosselt!
Damit bin ich nicht einverstanden.
Laut FritzBox bietet die Leitung genug Kapazität für die volle Geschwindigkeit.
Die Geschwindigkeit wird nun aber im DSLAM, der ca. 80m entfernt steht, begrenzt.
Damit bin ich nicht einverstanden. 😡
Wie kann ich erreichen, dass der Anschluss wieder auf die volle Geschwindigkeit umgestellt wird?
Tschau
Uwe
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Tagen
Der Anschluss ist gedeckelt worden um ihn und die anderen im Bündel stabil und funktionsfähig zu halten.
Einfach eine Störung melden.
🦂
0
vor 5 Tagen
@uweklatt
ergänzend:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
vor 5 Tagen
Als "Lösung" wurde der Anschluss auf 80MBit gedrosselt!
Hallo,
unsere VDSL2 Anschluss hat bisher immer die gebuchte Geschwindigkeit 100/40MBit geliefert.
Nachdem vor einigen Wochen Instabilitäten auftraten, habe ich das als "Störung" gemeldet.
Als "Lösung" wurde der Anschluss auf 80MBit gedrosselt!
Damit bin ich nicht einverstanden.
Laut FritzBox bietet die Leitung genug Kapazität für die volle Geschwindigkeit.
Die Geschwindigkeit wird nun aber im DSLAM, der ca. 80m entfernt steht, begrenzt.
Damit bin ich nicht einverstanden. 😡
Wie kann ich erreichen, dass der Anschluss wieder auf die volle Geschwindigkeit umgestellt wird?
Tschau
Uwe
Hat jemand kommuniziert, das es die "Lösung" sei?
So wie es aussieht, hat ASSIA die Leitung heruntergeregelt um sie stabil zu halten.
Irgendwo ist da ein Problem.
Kann auf der Telekomseite sein, aber auch in deinem Haushalt.
Werden Powerline -Adapter verwendet?
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vor 5 Tagen
Nachdem vor einigen Wochen Instabilitäten auftraten, habe ich das als "Störung" gemeldet.
Als "Lösung" wurde der Anschluss auf 80MBit gedrosselt!
Hallo,
unsere VDSL2 Anschluss hat bisher immer die gebuchte Geschwindigkeit 100/40MBit geliefert.
Nachdem vor einigen Wochen Instabilitäten auftraten, habe ich das als "Störung" gemeldet.
Als "Lösung" wurde der Anschluss auf 80MBit gedrosselt!
Damit bin ich nicht einverstanden.
Laut FritzBox bietet die Leitung genug Kapazität für die volle Geschwindigkeit.
Die Geschwindigkeit wird nun aber im DSLAM, der ca. 80m entfernt steht, begrenzt.
Damit bin ich nicht einverstanden. 😡
Wie kann ich erreichen, dass der Anschluss wieder auf die volle Geschwindigkeit umgestellt wird?
Tschau
Uwe
Das war bestimmt nicht die Antwort auf die Störungsmeldung,
hier hat ASSIA eingegriffen und die Leitung stabilisiert.
Gab es einen Technikertermin vor Ort?
Was hat der gemacht?
Wie kann ich erreichen, dass der Anschluss wieder auf die volle Geschwindigkeit umgestellt wird?
Hallo,
unsere VDSL2 Anschluss hat bisher immer die gebuchte Geschwindigkeit 100/40MBit geliefert.
Nachdem vor einigen Wochen Instabilitäten auftraten, habe ich das als "Störung" gemeldet.
Als "Lösung" wurde der Anschluss auf 80MBit gedrosselt!
Damit bin ich nicht einverstanden.
Laut FritzBox bietet die Leitung genug Kapazität für die volle Geschwindigkeit.
Die Geschwindigkeit wird nun aber im DSLAM, der ca. 80m entfernt steht, begrenzt.
Damit bin ich nicht einverstanden. 😡
Wie kann ich erreichen, dass der Anschluss wieder auf die volle Geschwindigkeit umgestellt wird?
Tschau
Uwe
Ne Störung melden, der Techniker muß schauen warum ASSIA eingegriffen hat,
wenn der Fehler gefunden + beseitigt ist, geht die Übertragungsgeschwindigkeit auch wieder hoch.
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vor 5 Tagen
Die Drosselung wurde nicht kommuniziert. Ich sehe diese aber in der FritzBox. Sie ist nun auch bereits 14 Tage unverändert aktiv.
Meine Kundennummer ist im Profil hinterlegt.
Ich vermute einen Zusammenhang mit den hier durchgeführten Erdarbeiten für die Glasfasererschliessung, da das Problem zu diesem Zeitpunkt auftrat.
Tschau
Uwe
35
von
vor 4 Tagen
Nachdem ich mich durch den Thread gelesen habe, will ich alle und vor allem @holzher24 nochmal an unsere Netiquette erinnern. Ein respektvoller Umgangston ist das A und O in unserer Community.
Schön, dass ich dich heute noch erreichen konnte @uweklatt 😊
Auf der Leitung ist tatsächlich ein Fehler festzustellen und dafür kommt der Außendienst vorbei, um diesen zu beheben.
Die Powerline kann gerade bei Vectoring-Anschlüssen zu Schwankungen der Leitung führen, da beide auf der gleichen Frequenz laufen. Ich konnte jedoch keine Beeinträchtigung feststellen, die auf die Powerline als Ursache hindeutet.
Nachdem ich mich durch den Thread gelesen habe, will ich alle und vor allem @holzher24 nochmal an unsere Netiquette erinnern. Ein respektvoller Umgangston ist das A und O in unserer Community.
Viele Grüße
Dorothea
Ein ganz wichtiger Vorgang:
Immer feste auf die geneigten Helfer, man könnte auch von Ehrenamtlichen sprechen, druff!
🦂
von
vor 4 Tagen
Ein ganz wichtiger Vorgang:
Immer feste auf die geneigten Helfer, man könnte auch von Ehrenamtlichen sprechen, druff!
Nachdem ich mich durch den Thread gelesen habe, will ich alle und vor allem @holzher24 nochmal an unsere Netiquette erinnern. Ein respektvoller Umgangston ist das A und O in unserer Community.
Schön, dass ich dich heute noch erreichen konnte @uweklatt 😊
Auf der Leitung ist tatsächlich ein Fehler festzustellen und dafür kommt der Außendienst vorbei, um diesen zu beheben.
Die Powerline kann gerade bei Vectoring-Anschlüssen zu Schwankungen der Leitung führen, da beide auf der gleichen Frequenz laufen. Ich konnte jedoch keine Beeinträchtigung feststellen, die auf die Powerline als Ursache hindeutet.
Nachdem ich mich durch den Thread gelesen habe, will ich alle und vor allem @holzher24 nochmal an unsere Netiquette erinnern. Ein respektvoller Umgangston ist das A und O in unserer Community.
Viele Grüße
Dorothea
Ein ganz wichtiger Vorgang:
Immer feste auf die geneigten Helfer, man könnte auch von Ehrenamtlichen sprechen, druff!
🦂
Da war doch in den letzten Tagen bis einschl. gestern was? Ja genau ... ich habe wohl grad ein Flashback
von
vor 4 Tagen
Nachdem ich mich durch den Thread gelesen habe, will ich alle und vor allem @holzher24 nochmal an unsere Netiquette erinnern. Ein respektvoller Umgangston ist das A und O in unserer Community.
Schön, dass ich dich heute noch erreichen konnte @uweklatt 😊
Auf der Leitung ist tatsächlich ein Fehler festzustellen und dafür kommt der Außendienst vorbei, um diesen zu beheben.
Die Powerline kann gerade bei Vectoring-Anschlüssen zu Schwankungen der Leitung führen, da beide auf der gleichen Frequenz laufen. Ich konnte jedoch keine Beeinträchtigung feststellen, die auf die Powerline als Ursache hindeutet.
Nachdem ich mich durch den Thread gelesen habe, will ich alle und vor allem @holzher24 nochmal an unsere Netiquette erinnern. Ein respektvoller Umgangston ist das A und O in unserer Community.
Viele Grüße
Dorothea
Wo und wann habe ich gegen die Spielregeln verstoßen. weil ich anzweifle, dass der User ein Elektroingenieur ist?
Hier gabs eher Streicheleinheiten für jemanden der die Telekom und all die damit zu tun haben diffamiert.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/teleokm-internet-ist-der-letzt-dreck/6a08aa517fd24c0b42a644c1?commentId=6a08bd560241cd202281c974
Aber egal, dass Verhalten des Teams hat es schon geschafft, dass ich mit einigen Verträgen nicht mehr bei der Telekom bin, was ich auch immer bei den Rückgewinnungsanrufen geäußert habe und bei den Kündigungen geblieben bin, ihr werdet es auch noch schaffen, dass ich mich hier ganz zurückziehe.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Danke für die vielen Anmerkungen und Kommentare.
Das Thema wird nun mit der Telekom geklärt.
Tschau
Uwe
0
1
von
vor 4 Tagen
Das Thema wird nun mit der Telekom geklärt.
Danke für die vielen Anmerkungen und Kommentare.
Das Thema wird nun mit der Telekom geklärt.
Tschau
Uwe
Und auch die wird auf die PLC Adapter verweisen.
Sollte ein Techniker kommen wäre es korrekt wenn du den zahlst.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von