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DSL Anschluss vom Vormieter belegt
4 years ago
Hallo an Alle,
nach mehreren Telefonaten mit dem Kundenservice habe ich wohl jetzt die Antwort bekommen, dass die 2 Leitung aus dem Mehrfamilienhaus wohl jeweils vom Vermieter und eine vom Vormieter belegt seien.
Der Vormieter hat schon seit Monaten keinen bestehenden Mietvertrag und ist verzogen, möglicherweise ohne den bestehen Vertrag zu kĂŒndigen. Aktuell versucht der Vermieter die Vormieterin zu kontaktieren.
Da mein MietverhĂ€ltnis zum 01.07.2021 bereits begonnen hat, wie ist der normale Werdegang fĂŒr solche Situationen? Ich benötige das Internet fĂŒr meine Home-Office TĂ€tigkeiten. AuĂerdem beziehe ich aufgrund der Situation noch meine alte Wohnung (Einigung mit altem Vermieter), zahle also doppelt.
Falls vom Vormieter keine zeitnahe Antwort kommt, welche Möglichkeiten bestehen noch, auĂer den entstandenen Schaden beim Vormieter geltend zu machen (mit RA abgeklĂ€rt, allerdings nicht meine bevorzugte Art)?
Ich hab von anderen Anbietern gelesen, bei denen eine ErklĂ€rung der Vermieter zur fehlenden Mietsituation des Vormieters ausgereicht hat, um die Leitung/Port fĂŒr den neuen Mieter wieder freizugeben.
Beste GrĂŒĂe
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3 years ago
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4 years ago
@tobs1147 bis einer kĂŒndigt (sollte Deine Wohnung sein) besteht der alte Vertrag
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4 years ago
@Chill erst mal mit "einer" ist der Vormieter gemeint. Sonst niemand, korrekt?
Es kommt aufgrund eines MietverhĂ€ltnisses ĂŒberhaupt erst ein Vertrag zwischen Vermieter und Internet-Anbieter zustande. Der Anschluss IM Haus des Vermieters wird also dem Mieter bereitgestellt. Dass der Anschluss auch wieder freigegeben werden sollte, sobald der Mietvertrag endet, macht da schon Sinn, richtig? Mir ist schon bewusst, dass die katastrophale bĂŒrokratische Regelung diesen Weg vorgibt, dieser aber in absolut keinem Szenario noch Sinn macht. Zumal der Vormieter keine Möglichkeit hat, die Leistung zu nutzen, da er fĂŒr die AnschlĂŒsse in meine Wohnung mĂŒsste. Kann der Vormieter deswegen meinen Vermieter auf Schadensersatz verklagen? Nein.
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4 years ago
@tobs1147 da bin ich ganz bei Dir, das gibt aber die Bundesnetzagentur vor. I find des an blödsinn wenn der Vormieter den AS nicht mehr nutzt.
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4 years ago
Der Vormieter hat schon seit Monaten keinen bestehenden Mietvertrag und ist verzogen, möglicherweise ohne den bestehen Vertrag zu kĂŒndigen.
Dann muss es weiter dranbleiben.
Falls vom Vormieter keine zeitnahe Antwort kommt, welche Möglichkeiten bestehen noch,
Keine
Ich hab von anderen Anbietern gelesen, bei denen eine ErklÀrung der Vermieter zur fehlenden Mietsituation des Vormieters ausgereicht hat
Das kann ich mir nicht vorstellen, schlieĂlich ist es immer noch ein gĂŒltiger Vertrag mit der Telekom, alles andere wĂ€re Vertragsbruch
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4 years ago
auĂer den entstandenen Schaden beim Vormieter geltend zu machen (mit RA abgeklĂ€rt, allerdings nicht meine bevorzugte Art)?
Das wundert mich allerdings sehr. Du hast keinerlei Beziehung zum Vormieter. Du kannst einen Schaden beim Vermieter geltend machen. Und der beim Vormieter. So schÀtze ich das ein, bin aber kein Jurist.
zahle also doppelt.
Das verstehe ich nicht. Wenn Du keinen Anschluss in der neuen Wohnung hast, dann musst Du fĂŒr dort nichts bezahlen. Bzw. wenn Du bezahlt hast, dann geh mal davon aus, dass Du das Geld von der Telekom zurĂŒckerhalten wirst (ich nehme mal an, dass es bei Dir in der neuen Wohnung um einen Tarif bei der Telekom geht)
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4 years ago
Hallo @tobs1147 ,
alles soweit richtig was dir bisher mitgeteilt wurde.
Unterm Strich legen dir hier die BĂŒrokratie bzw. Bundesnetzagentur Steine im Weg.
Habe aber des öfteren mitbekommen, dass in etwaigen gleich gelagerten FÀllen, ein Teami schon mal den ein oder anderen Stein wegrÀumen konnte.
Das ist zwar nicht immer so, aber dennoch (kommt wohl immer auf den Individual-Fall an) möglich.
Dein Profil ist ja bereits ausgefĂŒllt.
Warte deshalb bitte, bis sich ein Teami bei dir meldet.
Habe das Team mal informiert.
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4 years ago
Hallo @juergen3004 ,
das wĂ€re natĂŒrlich super. Ich danke vielmals fĂŒrs weiterleiten! LG
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4 years ago
Jetzt noch ein wenig Geduldđ
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4 years ago
Ich habe mir das Ganze direkt angeschaut und bei der Technik nachgehakt. Ich konnte den Fall eskalieren. Die Technik wird sich nun mit dem Anbieter deines Vormieters in Verbindung setzen, um den Sachverhalt schnellstens zu klĂ€ren. AnschlieĂend mĂŒssen wir auf die RĂŒckmeldung des Resellers warten. Ich bleibe aber fĂŒr dich dran und halte dich auf dem Laufenden.
GruĂ
Karsten L.
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from
4 years ago
Vielen Dank fĂŒr das angenehme GesprĂ€ch vorhin. Der Auftrag ist bei uns im System nun durch
Es freut mich wirklich sehr, dass wir nun endlich buchen konnten und du schon nĂ€chste Woche deinen Anschluss hast. Sollte noch was sein, kannst du dich natĂŒrlich jederzeit hier melden.
Ich wĂŒnsche dir noch eine schöne Restwoche
GruĂ
Timur K.
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from
4 years ago
Hallo Timur,
ebenso besten Dank fĂŒr das freundliche GesprĂ€ch und die engagierte Abwicklung meines Falles!
Noch eine Frage: Bringt der Techniker den von mir zugebuchten W-Lan Router samt Zugangsdaten, oder wird dieser Vorab verschickt? Falls ja, wÀre es besser diesen an meine alte Wohnung zu schicken, da ich diese aktuell noch bewohne.
GruĂ Tobi
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from
4 years ago
Vielen Dank fĂŒr dein Feedback Tobi
Das EndgerÀt und die Zugangsdaten werden ein paar Tage vor der Bereitstellung, an die im System hinterlegte Adresse, postalisch zugestellt.
Die Adresse können wir im Nachgang leider nicht Ă€ndern, da ich den fertigen Auftrag unverĂ€ndert ĂŒbernommen und versendet habe
GruĂ
Timur K.
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Vielen Dank fĂŒr das angenehme GesprĂ€ch vorhin. Der Auftrag ist bei uns im System nun durch
Es freut mich wirklich sehr, dass wir nun endlich buchen konnten und du schon nĂ€chste Woche deinen Anschluss hast. Sollte noch was sein, kannst du dich natĂŒrlich jederzeit hier melden.
Ich wĂŒnsche dir noch eine schöne Restwoche
GruĂ
Timur K.
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