Gelöst
DSL-Anschluss, aber kein Internetzugang
vor 2 Jahren
Ich habe ein DSL-Anschlussmodem über DHL geliefert bekommen. Gemäß der Anleitung habe ich es angeschlossen und es zeigt an, dass es online ist.
Alle Einstellungen wurden vom ISP empfangen und das Modem ist mit dem Telekom-Netz verbunden. Aber ich habe keine Internetverbindung.
Ich habe am 17. April 2023 einen Termin mit einem Techniker. Soll ich auf ihn warten?
Ich selbst habe lange Zeit als Nachrichtentechniker in einem anderen Land gearbeitet. Soweit ich weiß, ist technisch bereits alles vorhanden, und das Modem ist an das Telekom-Netz angeschlossen.
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vor 2 Jahren
Ich habe am 17. April 2023 einen Termin mit einem Techniker. Soll ich auf ihn warten?
dann wird vermutlich auch die Bereitstellung erst am 17.04. sein, schau bitte mal auf deine Auftragsbestätigung, vorher läuft der Vertrag nicht und du bekommst keinen Zugang zum Internet.
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vor 2 Jahren
Ich habe am 17. April 2023 einen Termin mit einem Techniker. Soll ich auf ihn warten?
Hallo @Aliaksei Hrybko
Der Techniker kommt immer am Bereitstellungstag.
Dann wirst Du auch an diesem Tag deinen Anschluss aktiviert bekommen.
Steht auch auf der Auftragsbestätigung
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vor 2 Jahren
Ich habe am 17. April 2023 einen Termin mit einem Techniker.
Hast Du denn schon Zugangsdaten erhalten?
Nur weil der Modem mit der Vermittlungsstelle spricht, mußt du noch lange nicht online gehen können. Der Vertrag hat schließlich noch nicht begonnen, oder doch?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Aliaksei Hrybko
Thank you for the pleasant conversation earlier Aliaksei. As discussed, the connection will be available only on 17.04.23. On that day the technician will come and activate the connection.
I wish you then much fun with the connection 🙂
Many greetings
Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Aliaksei Hrybko
Thank you for the pleasant conversation earlier Aliaksei. As discussed, the connection will be available only on 17.04.23. On that day the technician will come and activate the connection.
I wish you then much fun with the connection 🙂
Many greetings
Timur K.
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