DSL an meiner Adresse
4 years ago
- Hallo, und zwar habe ich folgendes Problem. Laut Verfügbarkeitstest ist an meiner Adresse eine 250.000er Leitung möglich. Ich Habe dann im Anschluss eine 100.000er gebucht und nun storniert die Telekom den Antrag, da gesagt wird an meiner Adresse ist nur 16.000 möglich. Wie kann das sein ?
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4 years ago
Hallo @Robin210 ,
und herzlich Willkommen im Community-Forum.
Der schnellste Weg : 0800 33 01000
Hinterlege gerne deine Daten auch im Community-Profil, dann schaut sich ein Teamie die Sache an, kann aber länger dauern.
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4 years ago
Du könntest dich dafür registrieren, dass Du informiert wirst, wenn mehr Bandbreite zur Verfügung steht.
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4 years ago
Hallo @Robin210
Einfach dann immer wieder versuchen mehr zu buchen.
Kann ja auch mal sein das jemand weg zieht oder seinen Anschluss kündigt.
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4 years ago
Hallo @Robin210
aller Guten Dinge sind drei, daher dann "zum letzten mal":
damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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from
4 years ago
Hallo, und zwar habe ich folgendes Problem. Laut Verfügbarkeitstest ist an meiner Adresse eine 250.000er Leitung möglich. Ich Habe dann im Anschluss eine 100.000er gebucht und nun storniert die Telekom den Antrag, da gesagt wird an meiner Adresse ist nur 16.000 möglich. Wie kann das sein ?
Bei der Beschreibung kannst Du davon ausgehen, dass das Querkabel zum Outdoor DSLAM voll beschaltet ist.
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4 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag.
Hier sind bereits einige Antworten eingegangen.
Falls du doch noch Daten hinterlegst, gib mir bitte einen kurzen Wink.
Ich schaue mir deinen Anschluss dann gern genauer an.
Lieben Gruß, Melanie B.
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from
4 years ago
Hallo @Melanie B.
vermutlich sollte dies @Robin210 erreichen 😉
Hallo Robin, vielen Dank für deinen Beitrag. Hier sind bereits einige Antworten eingegangen. Falls du doch noch Daten hinterlegst, gib mir bitte einen kurzen Wink. Ich schaue mir deinen Anschluss dann gern genauer an. Lieben Gruß, Melanie B.
vielen Dank für deinen Beitrag.
Hier sind bereits einige Antworten eingegangen.
Falls du doch noch Daten hinterlegst, gib mir bitte einen kurzen Wink.
Ich schaue mir deinen Anschluss dann gern genauer an.
Lieben Gruß, Melanie B.
Answer
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4 years ago
Hallo Melanie,
ich habe meine Daten hinterlegt.
Liebe Grüße
Robin
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4 years ago
@Melanie B. Ping…
Unlogged in user
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4 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung und die hinterlegten Daten.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht, schreib mir wann es besser passt.
Lieben Gruß, Melanie B.
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4 years ago
Heute Nachmittag ab 15 Uhr wäre ich erreichbar. 👍🏼
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4 years ago
Lieben Gruß, Melanie B.
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4 years ago
@Robin210
.
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich melde mich, wenn ich weitere Infos zum Ausbau habe.
Das sollte diese Woche noch der Fall sein
Lieben Gruß, Melanie B.
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