Gelöst
Dsl Abbrüche
vor 4 Jahren
ich habe mittlerweile schon einen neuen Router aber trotzdem habe ich seit dem ich magenta zuhause l habe ständig Abbrüche der dsl Verbindung. Der Router verliert sie ständig und startet neu. Eig sollte ein Techniker meine Leitung ändern dieser hat aber diese nur gemessen und gesagt ich brauch einen neuen Router. Dies ist geschehen aber es hat sich nichts geändert.
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vor 4 Jahren
@laraaaaa123
Ein paar weitere Infos wären hilfreich.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
schade, dass die Maßnahmen vorher nicht gegriffen haben aber super, dass ich dich gleich erreicht habe. Ich habe dir einen Termin am Freitag für unseren Außendienst ab 15 Uhr gebucht. Das passt ja wegen deiner Frühschicht in dieser Woche.
Halte uns gerne auf dem Laufenden, ich bin gespannt, was du uns Freitag berichtest und drücke die Daumen, dass die Kolleg*innen den Fehler finden und deinen Anschluss schnell und stabil bekommen.
Gruß
Sören M.
Antwort
von
vor 4 Jahren
wie ist der aktuelle Stand? Hat der Besuch unseres Außendienstes die beschriebene Funktionseinschränkung an deinem Festnetzanschluss behoben?
Beste Grüße
Malte M.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Seit dem der Techniker Freitag da war kam es zu keinen Abbrüchen mehr. Es lag wohl an dem querkabel
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
wie @ak123 schon schrieb, brauchen wir ein paar Infos von dir.
Kannst du bitte auf seine Frage eingehen?
Damit können wir dann arbeiten und eine Lösung finden.
Wir schauen uns das gerne gemeinsam mit dir an.
Viele Grüße
Markus Km.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Seit dem der Techniker Freitag da war kam es zu keinen Abbrüchen mehr. Es lag wohl an dem querkabel
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von