Kettcar3000

und ob ein Portwechsel für mich infrage kommt?

Verfügbarkeitsprüfung sagt nein.

Kettcar3000

Falls die vollen 250 Mbit/s nicht klappen, wäre ich evt. auch an einem 175er-Rückfallprofil interessiert.

Dann bietet es dir die Onlinebuchung auch an. 

Kettcar3000

Hallo,

ich würde meinen aktuellen DSL 100 Vertrag gerne auf den MagentaZuhause XL mit bis zu 250 Mbit/s upgraden. Der Online-Verfügbarkeitstest sagt mir aktuell leider, dass an meiner Adresse nur maximal 100 Mbit/s möglich sind.

Ein Blick in meine Fritz!Box-Daten zeigt mir jedoch sehr gute Leitungswerte:

• Ungefähre Leitungslänge: 284 Meter
• Leitungsdämpfung: 14 dB
• Aktuelles Profil: 17a (G.Vector full)
• Aktuelle Leitungskapazität: ca. 127 Mbit/s

Die physikalischen Voraussetzungen (Leitungslänge unter 300m) für VDSL Supervectoring wären ja eigentlich optimal. Da meine Fritz!Box aktuell noch auf dem Profil 17a läuft, vermute ich, dass hier eine manuelle Prüfung der Port-Verfügbarkeit notwendig ist.

Könntet Ihr bitte für mich prüfen (lassen), ob an meinem DSLAM bereits das Profil 35b ausgebaut ist und ob ein Portwechsel für mich infrage kommt? Falls die vollen 250 Mbit/s nicht klappen, wäre ich evt. auch an einem 175er-Rückfallprofil interessiert.

Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.

Vielen Dank vorab für Ihre Hilfe!

Wenn Du schon bei der Onlineverfügbarkeit keinen XL angezeigt bekommst, gibt es XL nicht. Dass die FB Profil 17a anzeigt ist klar, Du bist mit dem L Tarif ja auch nur in diesem Profil unterwegs. Es ist eher anders, dass die Onlineverfügbarkeit anzeigt, dass XL buchbar wären, aber nach Bestellung und Prüfung abgelehnt wird weil bei der technischen Prüfung festgestellt wird, dass keine Ports frei sind, oder dass aufgrund der physikalischen Leitungseigenschaften, die sich nicht nur auf die Leitungslänge beziehen, festgestellt wird, dass es doch nicht geht. Da die Onlineverfügbarkeit nur allgemein anzeigt was in dem Ausbaugebiet verfügbar sein könnte, Du das aber nicht mal XL angezeigt bekommst, ist der Ausbaustand so, dass kein XL verfügbar ist. Ausgebaut wird DSL eher nicht mehr, da alles in Richtung Glasfaser hinaus läuft und in DSL nicht mehr investiert wird. 

Hallo @Kettcar3000,

vielen Dank für dein Interesse an einem Tarifwechsel. :)

Unsere Verfügbarkeitsprüfung ist bereits sehr genau. Es tut mir leid, dass wir dir den gewünschten Tarif nicht bereitstellen können.

Viele Grüße

Sarah