Dringender Gebäudeschaden durch Glasfaserausbau - WDVS beschädigt / Hauseinführung nicht fachgerecht abgedichtet
vor 4 Stunden
Guten Tag,
ich benötige dringend Unterstützung bei einem bereits bei der Telekom gemeldeten Gebäudeschaden im Zusammenhang mit dem Glasfaserausbau.
Am 28.09.2026 wurde bei der Herstellung der Glasfaser-Hauseinführung durch das beauftragte Tiefbauunternehmen mein WDVS im Bereich der Kernbohrung beschädigt.
Die anschließend angebrachte Hauff-Dichtmanschette wurde teilweise auf dem beschädigten EPS-WDVS und teilweise auf einem erkennbar nicht ausreichend gereinigten, erdverschmutzten Untergrund angebracht. Ich habe die Ausführung unmittelbar vor Ort beanstandet und darauf hingewiesen, dass ich unter diesen Bedingungen keine dauerhaft dichte Hauseinführung erkennen kann.
Zunächst wurde mir vor Ort mitgeteilt, dass sich an dieser Stelle überhaupt kein Styropor befinde. Nachdem ich auf die Beschädigung hingewiesen und das vorhandene EPS gezeigt hatte, wurde die Ausführung nochmals überprüft.
Ich habe den Schaden noch am selben Tag schriftlich an die Telekom gemeldet und fotografisch dokumentiert.
Daraufhin wurde erfreulicherweise kurzfristig ein Bauleiter zu meiner Immobilie geschickt. Nachdem ich ihm die Beschädigung ebenfalls gezeigt hatte, wurde von diesem als Lösung vorgeschlagen, die vorhandenen WDVS-Reste und den losen Erdreichbereich um die Hauff-Manschette herum mit Flüssigbitumen zu überarbeiten und anschließend die Baugrube wieder zu verfüllen.
Diese Vorgehensweise habe ich so nicht akzeptiert, da damit aus meiner Sicht nicht geklärt ist, ob die Hauseinführung unter den tatsächlich vorliegenden Bedingungen dauerhaft fachgerecht und wasserdicht hergestellt wird und wie bzw. ob überhaupt das beschädigte WDVS anschließend fachgerecht wiederhergestellt wird.
Meine entsprechende Einwendung habe ich anschließend nochmals schriftlich an die Telekom überittelt.
Der Vorgang ist bereits geführt.
Besonders problematisch ist für mich, dass die betroffene Fassadenstelle derzeit noch nicht abschließend fachgerecht gesichert ist und somit bei Niederschlag ein Feuchteeintrag nicht ausgeschlossen werden kann.
Ich habe heute erneut telefonisch nach dem Bearbeitungsstand gefragt. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass ich mit einer Wartezeit von mindestens zwei Wochen rechnen müsse.
Diese Auskunft halte ich angesichts eines aktuell bestehenden Gebäudeschadens und der möglichen Gefahr eines Folgeschadens durch Feuchtigkeit für unzureichend. Ein Foto des aktuellen Zustands liegt der Telekom bereits vor.
Ich bitte daher dringend darum, dass sich ein zuständiger Mitarbeiter des Telekom-Hilft-Teams den bereits bestehenden Vorgang ansieht und die kurzfristige Sicherung der betroffenen Fassadenstelle sowie weitere fachgerechte Schadensbeseitigung veranlasst bzw. koordiniert.
Mir geht es ausdrücklich nicht darum, eine bestimmte Reparaturmethode vorzugeben. Ich erwarte lediglich, dass die durch den Glasfaserausbau beschädigte Fassade sowie die Hauseinführung fachgerecht und dauerhaft gegen Feuchtigkeit geschützt hergestellt werden.
Ich bitte daher um zeitnahe Unterstützung und insbesondere darum, dass die betroffene Stelle nicht einfach über längere Zeit in diesem Zustand verbleibt.
Vielen Dank!
Abdichtung.jpg
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vor 4 Stunden
Mir geht es ausdrücklich nicht darum, eine bestimmte Reparaturmethode vorzugeben
Guten Tag,
ich benötige dringend Unterstützung bei einem bereits bei der Telekom gemeldeten Gebäudeschaden im Zusammenhang mit dem Glasfaserausbau.
Am 28.09.2026 wurde bei der Herstellung der Glasfaser-Hauseinführung durch das beauftragte Tiefbauunternehmen mein WDVS im Bereich der Kernbohrung beschädigt.
Die anschließend angebrachte Hauff-Dichtmanschette wurde teilweise auf dem beschädigten EPS-WDVS und teilweise auf einem erkennbar nicht ausreichend gereinigten, erdverschmutzten Untergrund angebracht. Ich habe die Ausführung unmittelbar vor Ort beanstandet und darauf hingewiesen, dass ich unter diesen Bedingungen keine dauerhaft dichte Hauseinführung erkennen kann.
Zunächst wurde mir vor Ort mitgeteilt, dass sich an dieser Stelle überhaupt kein Styropor befinde. Nachdem ich auf die Beschädigung hingewiesen und das vorhandene EPS gezeigt hatte, wurde die Ausführung nochmals überprüft.
Ich habe den Schaden noch am selben Tag schriftlich an die Telekom gemeldet und fotografisch dokumentiert.
Daraufhin wurde erfreulicherweise kurzfristig ein Bauleiter zu meiner Immobilie geschickt. Nachdem ich ihm die Beschädigung ebenfalls gezeigt hatte, wurde als Lösung vorgeschlagen, die vorhandenen WDVS-Reste und den losen Erdreichbereich um die Hauff-Manschette herum mit Flüssigbitumen zu überarbeiten und anschließend die Baugrube wieder zu verfüllen.
Diese Vorgehensweise habe ich so nicht akzeptiert, da damit aus meiner Sicht nicht geklärt ist, ob die Hauseinführung unter den tatsächlich vorliegenden Bedingungen dauerhaft fachgerecht und wasserdicht hergestellt wird und wie bzw. ob überhaupt das beschädigte WDVS anschließend fachgerecht wiederhergestellt wird.
Meine entsprechende Einwendung habe ich anschließend nochmals schriftlich an die Telekom überittelt.
Der Vorgang ist bereits unter KLS: 22281400 geführt; Auftragsnummer: 260916-PSM-0A916J.
Besonders problematisch ist für mich, dass die betroffene Fassadenstelle derzeit noch nicht abschließend fachgerecht gesichert ist und somit bei Niederschlag ein Feuchteeintrag nicht ausgeschlossen werden kann.
Ich habe heute erneut telefonisch nach dem Bearbeitungsstand gefragt. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass ich mit einer Wartezeit von mindestens zwei Wochen rechnen müsse.
Diese Auskunft halte ich angesichts eines aktuell bestehenden Gebäudeschadens und der möglichen Gefahr eines Folgeschadens durch Feuchtigkeit für unzureichend. Ein Foto des aktuellen Zustands liegt der Telekom bereits vor.
Ich bitte daher dringend darum, dass sich ein zuständiger Mitarbeiter des Telekom-Hilft-Teams den bereits bestehenden Vorgang ansieht und die kurzfristige Sicherung der betroffenen Fassadenstelle sowie weitere fachgerechte Schadensbeseitigung veranlasst bzw. koordiniert.
Mir geht es ausdrücklich nicht darum, eine bestimmte Reparaturmethode vorzugeben. Ich erwarte lediglich, dass die durch den Glasfaserausbau beschädigte Fassade sowie die Hauseinführung fachgerecht und dauerhaft gegen Feuchtigkeit geschützt hergestellt werden.
Ich bitte daher um zeitnahe Unterstützung und insbesondere darum, dass die betroffene Stelle nicht einfach über längere Zeit in diesem Zustand verbleibt.
Vielen Dank!
Ach nein?
als Lösung vorgeschlagen, die vorhandenen WDVS-Reste und den losen Erdreichbereich um die Hauff-Manschette herum mit Flüssigbitumen zu überarbeiten und anschließend die Baugrube wieder zu verfüllen.
Diese Vorgehensweise habe ich so nicht akzeptiert,
Guten Tag,
ich benötige dringend Unterstützung bei einem bereits bei der Telekom gemeldeten Gebäudeschaden im Zusammenhang mit dem Glasfaserausbau.
Am 28.09.2026 wurde bei der Herstellung der Glasfaser-Hauseinführung durch das beauftragte Tiefbauunternehmen mein WDVS im Bereich der Kernbohrung beschädigt.
Die anschließend angebrachte Hauff-Dichtmanschette wurde teilweise auf dem beschädigten EPS-WDVS und teilweise auf einem erkennbar nicht ausreichend gereinigten, erdverschmutzten Untergrund angebracht. Ich habe die Ausführung unmittelbar vor Ort beanstandet und darauf hingewiesen, dass ich unter diesen Bedingungen keine dauerhaft dichte Hauseinführung erkennen kann.
Zunächst wurde mir vor Ort mitgeteilt, dass sich an dieser Stelle überhaupt kein Styropor befinde. Nachdem ich auf die Beschädigung hingewiesen und das vorhandene EPS gezeigt hatte, wurde die Ausführung nochmals überprüft.
Ich habe den Schaden noch am selben Tag schriftlich an die Telekom gemeldet und fotografisch dokumentiert.
Daraufhin wurde erfreulicherweise kurzfristig ein Bauleiter zu meiner Immobilie geschickt. Nachdem ich ihm die Beschädigung ebenfalls gezeigt hatte, wurde als Lösung vorgeschlagen, die vorhandenen WDVS-Reste und den losen Erdreichbereich um die Hauff-Manschette herum mit Flüssigbitumen zu überarbeiten und anschließend die Baugrube wieder zu verfüllen.
Diese Vorgehensweise habe ich so nicht akzeptiert, da damit aus meiner Sicht nicht geklärt ist, ob die Hauseinführung unter den tatsächlich vorliegenden Bedingungen dauerhaft fachgerecht und wasserdicht hergestellt wird und wie bzw. ob überhaupt das beschädigte WDVS anschließend fachgerecht wiederhergestellt wird.
Meine entsprechende Einwendung habe ich anschließend nochmals schriftlich an die Telekom überittelt.
Der Vorgang ist bereits unter KLS: 22281400 geführt; Auftragsnummer: 260916-PSM-0A916J.
Besonders problematisch ist für mich, dass die betroffene Fassadenstelle derzeit noch nicht abschließend fachgerecht gesichert ist und somit bei Niederschlag ein Feuchteeintrag nicht ausgeschlossen werden kann.
Ich habe heute erneut telefonisch nach dem Bearbeitungsstand gefragt. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass ich mit einer Wartezeit von mindestens zwei Wochen rechnen müsse.
Diese Auskunft halte ich angesichts eines aktuell bestehenden Gebäudeschadens und der möglichen Gefahr eines Folgeschadens durch Feuchtigkeit für unzureichend. Ein Foto des aktuellen Zustands liegt der Telekom bereits vor.
Ich bitte daher dringend darum, dass sich ein zuständiger Mitarbeiter des Telekom-Hilft-Teams den bereits bestehenden Vorgang ansieht und die kurzfristige Sicherung der betroffenen Fassadenstelle sowie weitere fachgerechte Schadensbeseitigung veranlasst bzw. koordiniert.
Mir geht es ausdrücklich nicht darum, eine bestimmte Reparaturmethode vorzugeben. Ich erwarte lediglich, dass die durch den Glasfaserausbau beschädigte Fassade sowie die Hauseinführung fachgerecht und dauerhaft gegen Feuchtigkeit geschützt hergestellt werden.
Ich bitte daher um zeitnahe Unterstützung und insbesondere darum, dass die betroffene Stelle nicht einfach über längere Zeit in diesem Zustand verbleibt.
Vielen Dank!
Jetzt musst du halt warten, bis wieder Techniker Zeit haben.
0
vor 4 Stunden
Natürlich wurde diese Lösung vom Bauleiter vorgeschlagen und nicht von mir. War aber missverständlich formuliert so und habe ich korrigiert.
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1
von
vor 4 Stunden
Natürlich wurde diese Lösung vom Bauleiter vorgeschlagen und nicht von mir. War aber missverständlich formuliert so und habe ich korrigiert.
Ja und die Lösung hast du abgelehnt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Shones
die Teamies werden sich auch dazu melden.
Übrigens KKS / Auftragsnummer gehören geschützt ins Profil und nicht in den Thread 💡
Gruß
Waage1969
1
von
vor 3 Stunden
Danke
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Guten Abend @Shones,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich die Kolleg*innen, die hier bereits das korrekte Ticket an Glasfaser Plus erstellt haben, per E-Mail informiert. Sobald ich diesbezüglich eine Rückmeldung habe, werde ich Sie erneut informieren.
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von