Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe online einen Anbieterwechsel von 1&1 zu Ihnen beauftragt. Im System ist aktuell noch das alte, reguläre Vertragsende hinterlegt.
1&1 hat nun jedoch meiner Sonderkündigung offiziell zugestimmt. Das neue, vorverlegte Vertragsende ist der 23.11.2026.
Bitte passen Sie das Umschalt- bzw. Aktivierungsdatum für meinen Neuauftrag im System auf diesen neuen Termin an, damit die technische Anschlussübernahme korrekt angefragt wird.
Meine Kundendaten habe ich bei der Registrierung im Profil hinterlegt. Die schriftliche Bestätigung von 1&1 lade ich Ihnen gerne hoch, sobald Sie mir hier einen Upload-Link senden.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
vor 2 Stunden
Team ist informiert
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vor einer Stunde
Der Prozess des Anbieterwechsels ist nicht auf das Zusammentreffen mit einer Außerordentlichen Kündigung "vorbereitet".
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vor einer Stunde
Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich verstehe, dass das nun manuell angepasst werden muss.
Mein Wechselwunsch wurde damals beim Abschluss auch genau so im System hinterlegt. Die schriftliche Bestätigung von 1&1 mit dem neuen, vorverlegten Datum liegt mir komplett vor.
Bitte sagen Sie mir einfach Bescheid, wie oder wo ich Ihnen das Dokument am besten zukommen lassen kann, damit Sie den Wechsel manuell auf den neuen Termin einsteuern können.
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