Downloadrate sehr schlecht bei bestimmten Gegenstellen
vor 6 Jahren
Hallo,
ich nutze Zuhause eine VDSL 100 Leitung der Telekom mit einer Fritz!Box 7590. Die erreichten Werte sind wirklich gut und die 100Mbit stehen voll zur Verfügung.
Seit einiger Zeit habe ich aber sehr schlechte Download Werte (0,5Mb/sek.) beim Zugriff auf Server in unserem Erkrather Firmennetz. Der Upload hingegen erreicht gute Werte. Die 40Mbit Upload der VDSL Leitung werden meist erreicht.
Meine Arbeitsstelle in Erkrath wird durch eine synchrone 500Mbit Leitung der Lichtwelle Erkrath versorgt, die ihre Werte stets erreicht und nicht überlastet ist.
Befinde ich mich mit meinem Computer oder Mobilgerät im Telekom Netz (egal ob LTE oder VDSL) habe ich die oben angeführten schlechten Download Werte.
Wechsele ich mit meinem Computer in ein anderes Netz wie zum Beispiel Net Cologne oder Vodafone-Kabel, sind die Download Werte aus unseren Firmennetz normal. Es scheint sich also evtl. um Routing Probleme zu handeln. Der Internet Provider des Firmennetzes vermutet überbuchte Anbindungspunkte in Netz der DTAG .
Die Telekom Hotline konnte bislang nicht helfen. Ich bekam nur einen Reboot des Anschlusses angeboten
Tests bei Arbeitskollegen, die ebenfalls einen DTAG Anschluss nutzen, ergaben das gleiche Fehlerbild. Für das aktuelle Homeoffice Projekt eine Katastrophe.
An welche Stelle kann man sich bei der Telekom wenden, um der Sache auf den Grund zu gehen.
Gruß und vielen Dank für Eure Hilfe: Die Bastians
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vor 6 Jahren
vom für Peering / Routing zuständigen Fachbereich konnte kein Fehler unsererseits festgestellt werden. Ihre tracerts hatte ich dazu übermittelt. Und die sehen ja was die Werte angeht, gut aus.
Gruß
Jürgen Wo.
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von
vor 6 Jahren
bitte entschuldige die dadurch verursachte Verwirrung.
Ich fände es sehr schade, dich als Kunden zu verlieren.
Auf das Thema Peering sind wir hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Peeringprobleme-Probleme-bei-Datenuebertragung-hohe-PING-Zeiten/ta-p/4265259
ausführlich fachlich eingegangen.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin W.
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vor 6 Jahren
Hallo Kathrin, Jürgen (und Kollegen),
ich will nicht zu früh jubilieren, aber am heutigen Abend ging das erste Mal seit Monaten richtig die Post ab im Homeoffice.
Download und Uploadraten gingen scharf an die Grenzen meiner Vectoring Leitung.
Anscheinend hat man den Knoten gelöst
Hoffentlich bleibt das in dieser Qualität stabil.
Meine Kollegen und unsere Kunden mit DTAG Anbindungen würden sich auf jeden Fall freuen.
Ich bedanke mich für Eure Unterstützung und wünsche einen schönen Abend und stabile Gesundheit.
R. Bastian
PS: Der Erklärung bezüglich der Verbindungen der Netze kann ich schon folgen. Erstaunlich war nur, dass die schlechte Verbindung vollkommen unabhängig von der Auslastung zu sein schien. Egal, ob mitten in der Nacht, früh morgens, mittags. Die Werte waren stets gleich schlecht.
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von
vor 6 Jahren
immer wieder gerne. Einfach hier melden.
Dann freut es mich, dass jetzt alles läuft.
Dir auch erholsame Oster-Feiertage und bleib gesund.
Herzliche Grüße
Kathrin W.
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