Liebes TelekomHilft-Team,

wir haben am 20.7. unseren Vertrag von Magenta S zu Magenta L umstellen können.

Von den gebuchten 100mbit kommen bei uns momentan im besten Fall 25, im schlechtesten Fall um die 6-8mbit an.

Das erscheint uns deutlich zu wenig, selbst mit Magenta S lag sie über dem niedrigen Wert.

Kann bitte überprüft werden, woran das liegen könnte?

vielen Dank!

Laura Christoph