Gelöst

Downloadgeschwindigkeit sinkt zu 0kb/s und stoppt.

vor 8 Jahren

Guten Tag, 

 

ich habe vor über einem Jahr bei Telekom meine Leitung geändert von einer 3000er Leitung zu einer 50k Leitung. Seitdem habe ich Probleme mit dem Downloaden von großen und teilweise sogar kleineren Dateien. Jedes mal wenn ich versuche etwas zu downloaden, fängt es ganz normal bei ca. 5-5,5mb/s an und geht dann auf 0kb/s runter und stoppt. Bei manchen Seiten oder Programmen wie Steam z.B. fängt es nach ein paar Minuten wieder an zu downloaden aber bei Google Chrome oder Spiele Launchern bricht es einfach ab und ich muss von vorne anfangen. Bei großen Dateien jedoch bringt das nichts, weil es wieder und wieder abbricht. Ich habe schon mal bei der Telekom angerufen die meinten da sei scheinbar alles in Ordnung, aber das kann ja wohl nicht sein. Gibt es dafür irgendwie eine Lösung? Das ganze hatte ich mit meiner alten Leitung nicht.

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    • vor 8 Jahren

      @SilberneKrähe

       

      Es könnte auch am Router liegen - welches Routermodell

      wird eingesetzt, wie erfolgt der Zugriff auf den Router  - per LAN,

      WLAN oder Powerline ?

      1

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Ich habe den Speedport Entry 2 und benutze ein LAN-Kabel.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Jahren

      Hallo @SilberneKrähe,

      schön, dass du auch den Weg zu uns gefunden hast. Fröhlich Ich heiße Dich herzlich willkommen.

      Stellst du das Verhalten nur beim Downloaden fest oder auch bei anderen Anwendungen? So pauschal kann ich das leider nicht eingrenzen, möchte dich aber gerne unterstützen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Hast du die Möglichkeit einen anderen Router zu testen?

      Du kannst schon mal im Profil http://bit.ly/Kundeninfos deine Daten hinterlegen, sodass ich bei Bedarf direkt darauf zugreifen kann.

      Liebe Grüße
      Anne W.

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      @SilberneKrähe

       

      Falls die Bestellung über Amazon erfolgt: 30 Tage Rückgaberecht.

       

      Und nicht vergessen: Im Routermenü des Entry 2   die Option

      "Alle WLAN-Geräte zulassen" aktivieren.

       

      Sonst kann der neue WLAN-Stick den Router nicht "erkennen".

       

       

      Seite 136:

       

      https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedport-entry-2.pdf

       

       

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Alles klar! Nochmals vielen Dank für die Hilfe.

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      @SilberneKrähe

       

      Sehr gerne - ich würde mich nach erfolgter Installation des

      WLAN-Sticks über eine Rückmeldung freuen.Zwinkernd

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      @SilberneKrähe ja das wäre super, aber bitte beachte das du die Rufnummern (falls ersichtlich) unkenntlich machst (Datenschutz).

      Allerdings glaube ich nicht, dass bei 2 Routern der gleiche Fehler auftaucht und das nur bei LAN. Vielleicht liegt es auch am Steckplatz bei deinem PC, da der Router bereits getauscht wurde und die LAN Kabel auch.

      Liebe Grüße
      Anne W.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Okay,  habe versucht mit einem LAN-Kabel angeschlossen, etwas über meinen Laptop herunter zu laden und es hat da geklappt. Scheint also als wäre das Problem wirklich der LAN-Port an meinem PC.

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      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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