Hallo liebes Telekom hilft Team ,

Da mein alter Thread nach nicht hilfreicher Antwort anscheinend ignoriert wird wende ich mich nochmals an sie.

Wir warten seit Mitte Dezember 2018 auf die Dokumentation unseres ftth Anschlusses . Uns wurden vom Support willkürlich Termine mitgeteilt die sich immer als falsch herausgestellt haben . Eine Dame am Telefon und eine dame vom Telekom hilft Team beharrte auf September aufgrund automatischer Umschaltung im System , was für mich und einen anderen Kollegen am Telefon absolut keinen Sinn machte . Ich bekam in einer Email den 1. Juli als termin mitgeteilt. Auf meine Frage ob das nun ein bindender Termin sei wurde nicht geantwortet.

Langsam verzweifle ich , denn die 10 Mbit die bei unserem Zuhause s Tarif ankommen sind für eine fünfköpfige Familie und zwei Mieter absolut unterdimensioniert.

Ich bitte dringenst um Einen festen Termin.

Danke

PS auf der Breitband Karte der Telekom wird das Glasfaser schon als verfügbar angezeigt