Solved
Disney +
4 years ago
Hallo Community und Team,
ich wollte vor kurzem mal wieder in Disney + reinschauen aber das Disney-Portal sagt mir, dass ich kein Abo abgeschlossen habe.
Aus den Telekom-Rechnungen geht vor, dass ich die Gebühr noch monatlich gezahlt habe sowie das Abo per Telekom noch existiert.
Habe ich nun monatelang gezahlt obwohl es für mich nicht mehr nutzbar ist / war ?
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4 years ago
Hallo @ungeschnitten
richtigen Login genutzt ?
Ansonsten mal etwas Geduld bis das einer der informierten Teamies sich meldet 👍
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Ja, dies habe ich. Ich habe nur einen Account bei Disney.
Mal sehen was sich ergibt.
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4 years ago
Danke für die Hinterlegung der Daten, so konnte ich bereits einen Blick darauf werfen. Disney+ ist angemeldet, somit kann ich mir fast nur vorstellen, dass es damals unter einer anderen E-Mail-Adresse registriert wurde. Das muss auch keine T-Online -Mail-Adresse gewesen sein, vielleicht fällt dir da noch eine andere ein.
Viele Grüße Nadine H.
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4 years ago
Hallo, ich habe mich nochmals vergewissert und unter der angemeldeten Email , die damals erhaltende Bestätigungsemail(Nutzungsvertrag vom 1.4.2020) rausgesucht. Die Email ist richtig.
Ich weiss leider nicht mehr weiter.
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4 years ago
@Nadine H.
Hallo, ich habe mich nochmals vergewissert und unter der angemeldeten Email , die damals erhaltende Bestätigungsemail(Nutzungsvertrag vom 1.4.2020) rausgesucht. Die Email ist richtig. Ich weiss leider nicht mehr weiter.
Hallo, ich habe mich nochmals vergewissert und unter der angemeldeten Email , die damals erhaltende Bestätigungsemail(Nutzungsvertrag vom 1.4.2020) rausgesucht. Die Email ist richtig.
Ich weiss leider nicht mehr weiter.
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4 years ago
So, es geht wieder alles. Danke an die Mitarbeiterin @Dorothea T.
Hier im Forum bekommt man sehr kompetenten Support.
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Accepted Solution
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4 years ago
dein Disney+ Abo wurde aktualisiert und in dem Zuge nicht erneut aktiviert.
Die E-Mail zur Aktivierung habe ich dir nochmals zugeschickt.
Gib mir nach der Aktivierung bitte noch Bescheid, ob alles wieder richtig funktioniert.
Viele Grüße
Dorothea T.
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Accepted Solution
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4 years ago
So, es geht wieder alles. Danke an die Mitarbeiterin @Dorothea T.
Hier im Forum bekommt man sehr kompetenten Support.
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4 years ago
prima, dass es wieder funktioniert.
Viele Grüße
Stephie G.
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