Gelöst
Disney Plus Option wird in Rechnung gestellt, obwohl gekündigt.
vor 5 Jahren
Hallo habe gerade meine Festnetzrechnung studiert und mir ist aufgefallen dass mir die Disney Plus Option berechnet wird obwohl diese zum 21.09.2020 gekündigt wurde. Kündigungsbestätigung liegt auch vor.
Ich hoffe dass dies storniert werden kann.
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vor 5 Jahren
Von wann ist denn die Rechnung?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
ich habe mir das alles etwas genauer angeschaut und kann dir die Fragen beantworten. Wir können aber alles klären. Ich möchte gerne dazu mit dir telefonieren. Wann kann ich dich am Besten erreichen?
Viele Grüße Türkan Ü.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Türkan Ü. @Lea C. Mittwoch ab 10 Uhr wäre ich erreichbar
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für das angenehme Gespräch. Ich habe wie besprochen die Kündigung eingestellt. Du bekommst dazu noch eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.
Ich wünsche dir noch eine angenehme Woche.
Gruß
Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
wie sieht es denn mittlerweile aus? Konntest du herausfinden, wo das Problem liegt oder benötigst du noch Unterstützung?
Viele Grüße
Lea C.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Lea C.laut dem Kollegen aus dem Chat hat es sich wohl irgendwie mit der Oktober Rechnung überschnitten und sollte auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben werden. In meinen Tarifdetails steht die Option aber weiterhin drin und ich kann weiterhin den Stream anschauen. Hat sich also anscheinend doch noch nicht gelöst das Problem.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für das angenehme Gespräch. Ich habe wie besprochen die Kündigung eingestellt. Du bekommst dazu noch eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.
Ich wünsche dir noch eine angenehme Woche.
Gruß
Timur K.
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Uneingeloggter Nutzer
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