Hi!

Ich habe die Disney+ Premium by Telekom 12 M Option für 3,00€ / Monat.

Ab Oktober 2024 gilt der Preis von 3€ dann nicht mehr und die Option kostet danach 8,99€ / Monat.

Das möchte ich nicht und ich möchte daher die Option fristgerecht zum Ende der 12 Monate kündigen.

Wenn ich nun durch "Option kündigen" kündigen möchte

lande ich immer hier:

und nach einem Klick auf den Button "Kündigen" lande ich schließlich hier:

Die Option ist dann weiterhin in meinem Kundenkonto und leider nicht gekündigt. 

Ich würde die Option gerne fristgerecht zum Ende der 12 Monate kündigen.
Was tun?

Danke & Gruß

Tomsn