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Disney+ Kündigung
5 years ago
Hallo zusammen,
ich habe sie Disney+ Option gekündigt. Die Bestätigung habe ich bereits erhalten. Allerdings steht in der Kündigungsbestätigung das die Bereitsstellung zum 07.04.21 ist. Ich dachte es ist mtl. kündbar ?!
Mit freundlichen Grüßen
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This could help you too
4 years ago
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5 years ago
Hallo @e.magine,
ja, so sollte es nach der Ausführung hier auch sein:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/telekom-disneyplus-option/kuendigung
Da Sie die Profildaten bereits befüllt haben, muß sich das ein Teamie ansehen.
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5 years ago
Hallo zusammen, ich habe sie Disney+ Option gekündigt. Die Bestätigung habe ich bereits erhalten. Allerdings steht in der Kündigungsbestätigung das die Bereitsstellung zum 07.04.21 ist. Ich dachte es ist mtl. kündbar ?! Mit freundlichen Grüßen
Hallo zusammen,
ich habe sie Disney+ Option gekündigt. Die Bestätigung habe ich bereits erhalten. Allerdings steht in der Kündigungsbestätigung das die Bereitsstellung zum 07.04.21 ist. Ich dachte es ist mtl. kündbar ?!
Mit freundlichen Grüßen
@e.magine Dann ist noch ein weiterer Auftrag in Bearbeitung der Disney blockiert
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5 years ago
Am 07.04.21 wird mein Festnetzvertrag geändert. Heißt das dass ich bis dahin D+ bezahlen muss ? Kann ja nicht sein.
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5 years ago
Damit ein Teamie sich schneller meldet, habe ich es mal eskaliert @e.magine .
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5 years ago
Am 07.04.21 wird mein Festnetzvertrag geändert. Heißt das dass ich bis dahin D+ bezahlen muss ? Kann ja nicht sein.
Am 07.04.21 wird mein Festnetzvertrag geändert. Heißt das dass ich bis dahin D+ bezahlen muss ? Kann ja nicht sein.
@e.magine So sieht es aus. Jetzt heißt es warten bis nächsten Jahr und monatlich Disney zahlen.
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5 years ago
leider habe ich Sie soeben nicht erreicht. Damit die Option Disney+ früher gekündigt werden kann, ist es notwendig, dass wir erst einmal einen laufenden Auftrag herausnehmen, um im Anschluss die Kündigung der Option einstellen und daraufhin den Auftrag wieder zum ursprünglichen Termin einstellen. Damit ich das für Sie veranlassen kann, ist es wichtig, dass wir zwei einmal kurz telefonieren. Wann passt es denn besser mit einem kurzen Rückruf?
@Gelöschter Nutzer danke, dass du uns Bescheid gesagt hast.
Viele Grüße
Martina H.
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5 years ago
Hallo nochmal,
so wie es aussieht wurde es jetzt bereinigt.
Ich danke nochmal für den sehr guten Service.
Mit freundlichen Grüßen
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4 years ago
sie können mich sofort anrufen.
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4 years ago
ich habe dir hier geantwortet: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Ich-habe-eigentlich-Disney-gekuendigt-es-wird-weiter-abgebucht/m-p/5209301#M345344
Viele Grüße
Michael
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Accepted Solution
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5 years ago
auch ich bedanke mich für das nette Gespräch. Ich bin froh, dass du so schnell weitere Hilfe von der Mitarbeiter-Hotline bekommen hast. Ich warte dann auf deine Rückmeldung in den nächsten Tagen.
Viele Grüße
Martina H.
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5 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung und für die netten Worte. Es freut mich, das nun alles wie gewünscht durchgeführt wurde.
Viele Grüße
Heike B.
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