Disney+ fehlende Auftragsbestätigung wegen Vertragsverlängerung
vor 5 Jahren
Hallo,
auch ich habe wie viele das Problem, dass ich zum 13.09.2020 eine Vertragsverlängerung meines Magenta Zuahuse L-Tarifes beauftragt habe und daher anscheinend die Disney+ Zusatzoption nicht gebucht werden kann.
Ich bitte daher um Hilfe, da ich ungerne auf die 6 Monate Gratisnutzung verzichten möchte.
287
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
294
0
5
Gelöst
485
0
4
vor 5 Jahren
167
0
2
vor 5 Jahren
Das kann ein Teamie für dich richten.
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für den Tipp. Habe die Kundendaten nun ergänzt. @Telekom hilft Team
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
tut mir leid, dass ich so spät reagiere. Nun konnten wir noch nicht persönlich miteinander sprechen, daher wollte ich dich fragen, ob ich es morgen einmal telefonisch bei dir probieren darf. Dann können wir besprechen, ob der Auftrag noch einmal storniert werden kann, damit die Option gebucht werden kann.
Lieben Gruß
Diandra S.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Diandra, danke für die Rückmeldung. Ja, wir können gerne morgen telefonieren.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Super, lieben Dank.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich habe es gerade mal telefonisch versucht. Wann würde es besser passen?
Viele Grüße
Dean B.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Es passt jetzt. War nur grad einen Augenblick nicht beim Telefon.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Sollte der Wunsch doch noch bestehen, gerne einfach wieder bei mir melden.
Viele Grüße
Dean B.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von