Gelöst

Diseny+ - Auftragsstatus leer (Festnetz)

vor 5 Jahren

Ich habe Disney+ als Festnetzkunde gebucht. Ich habe eine Mail bekommen, dass ich mich gedulden muss. 

 

Nun kommt aber kein Link und mein Auftragstatus ist leer. Ich kann es auch nicht über den Link aktivieren, weil der Produktkatalog und die Bestandsübersicht leer sind. 

 

Was soll ich tun?

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7

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @moooffooooo,

       

      einfach abwarten. Momentan ist alles überlastet.

      Ich stecke in der gleichen Klemme.

      Die Buchung der Option muss abgeschlossen sein, vorher läuft gar nichts.

       

      VG Gurke

      3

      von

      vor 5 Jahren

      Weil aber auch alle Listen leer sind könnte es auch ein "bug" sein. Ich finde es auf jeden Fall sehr schade !

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Gurke

      einfach abwarten. Momentan ist alles überlastet. Ich stecke in der gleichen Klemme. Die Buchung der Option muss abgeschlossen sein, vorher läuft gar nichts.

      einfach abwarten. Momentan ist alles überlastet.

      Ich stecke in der gleichen Klemme.

      Die Buchung der Option muss abgeschlossen sein, vorher läuft gar nichts.

      Gurke

      einfach abwarten. Momentan ist alles überlastet.

      Ich stecke in der gleichen Klemme.

      Die Buchung der Option muss abgeschlossen sein, vorher läuft gar nichts.


      @Gurke Dich konnten wir gerade erreichen und gemeinsam Disney+ buchen. Fröhlich Du solltest nun automatisch den Registrierungslink erhalten. Alternativ kannst du über den Link http://www.telekom.de/disneyplus-festnetz-aktivieren (bei Festnetz) Disney+ aktivieren.

       

      Viel Spaß mit Disney+! 

       

      Liebe Grüße

      Waldemar H.

       

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Waldemar H.,

       

      vielen Dank. Ich komme gerade erst nach Hause,

      mein Sohn hatte zum arbeiten eingeladen. 

      Er sagt immer: "Besser ein altes Pferd kaputt als ein junges". 🤔

       

      Ich werde es gleich über den Link versuchen.

       

      Edit: Disney+ läuft. 👍

       

      Gruß Gurke

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hi @moooffooooo!

       

      Aufgrund des überwältigenden Interesses an unserem Disney+ Angebot, kommt es aktuell zu Verzögerungen bei der Aktivierung. Bei einigen Kunden kann es leider etwas länger dauern, bis der Registrierungslink versendet wird. Der kostenlose Nutzungszeitraum ist weiterhin gesichert und wir bearbeiten alle Bestellungen schnellstmöglich, versprochen! 🤞 Bitte hab also noch etwas Geduld! Alternativ können wir dich kontaktieren und Disney+ direkt buchen. Gib mir Bescheid, ob das gewünscht ist und wann wir dich am besten erreichen können. 

       

      Liebe Grüße

      Waldemar H.

       

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