Guten Tag,
Am 24.10 war ein Telekom Bautrupp bei mir vor Ort, welcher ein Kabel verlegt hatte, da schon seit dem 28.09 eine Störung bei mir vorlag.
Da ich aber in der gesagten Woche im Urlaub war, war ich auch nicht vor Ort.
Nun kam ich gestern wieder nach Hause und mein Internet funktionierte gar nicht mehr. Ich habe den Speedport Smart 3 und alle LED's leuchten so wie sie es sollen.
Sobald ich mich mit dem Wlan verbinde, kommt die Meldung "Dieser Internetanschluss ist zurzeit nicht aktiv"
Ein Mitarbeiter der Hotline konnte mir allerdings auch nicht wirklich weiter helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Hofmeister
vor 7 Jahren
Hallo @mohlsdorfer
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link in meiner Signatur), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.
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vor 7 Jahren
Ich habe gerade versucht Dich zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Scheinbar liegt hier eine Verschaltung vor, sodass ein Techniker raus muss. Nun wollte ich mit Dir einen Termin abstimmen. Wann bist du Freitag Zuhause? Lässt sich das ggf. einrichten? Oder Samstag?
Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Anne W. der Techniker war heute da und hat das Problem behoben. Mein Internet funktioniert wieder.
Noch einmal vielen Dank und noch ein schönes Wochenende
Mit freundlichen Grüßen Hofmeister
Antwort
von
vor 7 Jahren
Beste Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
Grüße Anne W.
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
@Anne W. der Techniker war heute da und hat das Problem behoben. Mein Internet funktioniert wieder.
Noch einmal vielen Dank und noch ein schönes Wochenende
Mit freundlichen Grüßen Hofmeister
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Uneingeloggter Nutzer
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